Отзыв об отеле Monterey Peninsula Inn 2*

Rebecca O.

02.10.2014

Ответить
10/10
EnglishРусский
ОБНОВЛЕНИЕ: Они называли меня около 8 вечера и исправляли вопрос; Мы получаем, чтобы остаться в комнате, которую мы заказали. Все это хорошо, и мы определенно вернется. Они были профессиональные и вежливые на протяжении всего вещь. Прекрасный сервис, четко они ценят своих клиентов.
Они имеют красивые, чистые номера. Они собаки дружественные и оставить собака кровать и лечить в комнате для вашего пушистый компаньона. Также великий штат. Они имеют бассейн с соленой водой и джакузи, которые оба очень приятно. Вблизи Cannery Row и рыбацкой пристани.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Я остался в этом Inn много раз и раньше и всегда имели хороший опыт в прошлом. На этот раз, однако, я не счастлив в наименее. Я сделал мои оговорки обратно в конце июля-начале августа и указан номер, который я хотел остаться в. Моя мать имеет собаку, и нам нравится этот конкретный номер, потому что это Спейси и имеет внутренний дворик.
Мы проверяем и девушка дает моя мать ключи для другой комнате. Путать, я вернуться и сказать ей, что там была ошибка, я заказал этот конкретный номер, не другой комнате 3 двери вниз. Ну она говорит, что этот номер доступен для одной ночи, которую мы будем здесь, но не для обоих.
Она называет ее Генерального менеджера и позволяет мне знать, что мы можем остаться в этом зале сегодня вечером, но придется двигаться завтра, потому что она "не может понизить кого-то потому, что они заплатили цену за номер. " Хм простите? Я заказал этот конкретный номер месяца назад — как было мне узнать, что девушка, я забронировал с поручил мне неправильный курс и поставить меня в неправильный номер? Я устно подтвердил с девушкой, когда я заказал, что я хотел этот конкретный номер, я сказал ей, номер и где именно он был расположен, просто чтобы быть уверенным.
Она утверждала, там было подтверждение по электронной почте разослано, который там не был. Я очень недоволен и будет говорить с Генеральным менеджером в утром, когда она находится здесь, потому что я не собираюсь быть застрял в некоторых комнате, которую я не люблю, потому что кто-то еще привинчено вверх.
Будет обновление с результатами. Надеюсь менеджер устраняет эту проблему и держит нас в этом зале. В противном случае мы будем смотреть на новое место, чтобы остаться, когда мы приходим к Pacific Grove.