Отзыв об отеле Best Western Plus Rama Inn & Suites 2*

3 июня, мой друг, наш 6 маленьких детей и я арендовали 2 номера в течение 2 ночей в этом отеле. В полночь на 4-м, мой друг нашел постельного клопа на подушке рядом с где ее дочь спит. Она сразу же разбудила меня и мы пошли к стойке регистрации. Как только мы показали клерк подушку, она стала очень защитной и спросил нас, что мы хотели, чтобы она с этим поделать. Мы сказали, что мы хотели новый номер без постельных клопов, наша одежда сохла, чтобы убить ошибок, и возврат нашего номера. После звонка менеджера, она сказала нам, что она не будет давать нам возмещение и, что она собирается проверить нас “сейчас. ” В 1:30 утра с нашими 6 детьми! Мы сказали нет и она наконец согласилась, чтобы высушить нашу одежду и переместить нас в новый номер. Не зная степень инвазии в 2 часа ночи, мы должны были принять все необходимые меры предосторожности для обеспечения наших детей не быть съеденными и, что жучки не заводятся в наших домах. Мы проснулись наших детей, раздевали их догола в коридоре отеля, проверил их на наличие клопов и укусы и переселили их в новый номер. Мы не спали всю ночь, психанула и стирку. Менеджер не потрудился, чтобы показать вверх в 8 утра как клерк обещал, хотя мы ее ждали. Мой друг потратил $150 на новый багаж, так как она была напугана приведения ошибок дома. Я связался с менеджером, Джоди, как только я возвратился домой и провел 2 недели умолял ее прийти к разумному разрешению. У нее еще ничего не сделал. Весь этот опыт был полный кошмар. Я много путешествую по работе, и я никогда не испытывал такое ужасное обслуживание и неразумного управления. Если вы остановитесь здесь, вам лучше надеяться, что ничего не сорвется, потому что, исходя из моего опыта, никто не работает, что там помогут вам.