Отзыв об отеле Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa 5*

Dominique N.

25.03.2018

Ответить
4/10
EnglishРусский
Я недавно посетил для однодневной поездки в спа для свадебного душа моей сестры и был разочарован впечатлением. После путаницы в отеле (это привело к нашему электрическому автомобилю, не имеющему достаточного заряда, чтобы сделать его домом), попытки от отеля, чтобы сделать для вопроса, чувствовали себя неискренними (предлагая нам 4 дня проходит в спа, у которого было больше ограничений на его использование, чем большинство авиакомпания тикает TS). Не тот Fairmont, который я помню.
Детали: мы были там в течение приблизительно 5-6 часов и попросили парковку взимать нашу EV в течение того времени (так как у нас не было достаточного количества, чтобы сделать его обратно на полуостров). Они заверили нас, что это не было бы никакой проблемой, и сказал, что они не нуждались в инструкциях использовать зарядное устройство, когда я предложил помочь. Перемотка вперед до 16:00, когда мы готовы уехать-и оказывается, никто не взимается автомобиль или сделал какие-либо попытки связаться с нами (они не могли понять, как использовать зарядное устройство! ) В этот момент это заняло бы 3 + часов, чтобы зарядить, поэтому мы оставили, чтобы найти "супер" зарядное устройство на пути домой, делая объезд к новатору, который добавил час к нашей поездке.
Я был немного раздражен впечатлением, но был приятно удивлен, когда дежурный менеджер прислал мне Примечание, извиненное и спрашивающий, чтобы послать нам 4 дня пропуска в спа для будущего использования. Я ответила с добрым Спасибо и дал мой адрес. Затем он сказал, что он будет отправки проходит…, но, что проходит было много ограничений и будет только хорошо м-й и на следующий год т. Д. И т. Д.
Это поразило меня как быть ближе к сервису на уровне авиакомпании…, конечно, не Fairmont я помню, рос с. Один, который имел высокий конец и культовые свойства-магические места в озере Луиза и Ванкувер, где я остался со своей семьей растут. Кажется, что Fairmont больше не существует.