Отзыв об отеле Renaissance Denver Downtown City Center Hotel 4*

Сам отель замечательный — красивый холл и номера. Я останавливался несколько раз прежде, и всегда чувствовал себя комфортно. К сожалению, во время пребывания в ноябре я оставила сережку в мою комнату, пока я пошел на работу. Я не взял его из моей сумки до возвращения домой и когда я это сделал, понял, что все мои кольца пропали без вести. Единственный раз, когда моя сумка была не на мне был, когда он был оставлен в гостинице. Обычно я бы просто сказал: "позор мне", но 3 колец были у моих родителей и провел большую сентиментальную ценность. Когда я поднял это с персоналом отеля, им потребовалось более недели, чтобы вернуться на мои звонки и когда они сделали, я путешествовал из страны. Однажды я задокументировал все это заняло последующую работу с ними, чтобы получить обновление статуса. Я даже попросил их, чтобы потушить их сотрудникам вознаграждения, не задавая вопросов, если кольца были возвращены анонимно. Мне сказали "мы говорили с персоналом, который убирал комнату, и они не имеют каких-либо знаний относительно ваших колец. Я понимаю ваше подозрение, что, возможно, один из них взял их, но они также работали здесь долгое время с нами без происшествий. " Хотя я понимаю, стоящие за ваш коллектив и я уверен, что они могут получить некоторые сумасшедшие иски время от времени, просто так оставить без дальнейшего расследования действительно не чувствуете, как если бы они принимали меня всерьез. Они даже не приняли мое предложение, чтобы персонал, чтобы попытаться получить кольца вернулся и просто сказал, что они будут процесс страхового возмещения. Он снова взял следующую, чтобы получить ответ, который был еще просто другом "мы будет получить обратно к вам" ответить. Почти 2, 5 моль позже, у меня сейчас последовала в лицо 2 раза, когда я был в Денвере + по электронной почте и не получили обновления, как они будут урегулировать ситуацию. Я понимаю, что, однако, вещи случаются, как они выбрали, чтобы ручка это так же неприятно и обидно, как тот факт, что мои кольца были сделаны в первую очередь.