Отзыв об отеле Sonesta Denver Downtown 4*

Ужасное обслуживание клиента. Мы ездили на мероприятие в центре Денвера и зарезервировали этот отель. Мы заплатили в полном объеме за это месяцев вперед. Когда мы добрались там около полудня, мы решили попробовать заселение. Я работал в отеле не так давно, поэтому, я знал, что у них были номера, доступные тогда, мы могли зарегистрироваться. Нам сказали, что не было никаких номеров, готовых все же, хорошо, мы поняли, что это были выходные события, и это был полдень. Так что мы просто спросить о том, как долго ждать будет, поскольку мы должны были быть где-то довольно скоро. Женщина на ресепшн была очень грубой об этом и отказалась дать нам любую форму длины времени. Мы действительно просто нуждались в чем-то, поэтому мы знали, если мы должны просто подготовиться в отеле друзей или просто продолжать ждать. Она, наконец, сказала нам не более часа. В итоге мы приняли три часа, и мы должны были подготовиться в их ванной в последнюю минуту. Худшая часть этого была домработницами, только убирала номера односпальной кровати и оставив все двуспальную кровать для последнего. Мы должны были сидеть там и видеть каждую односпальную кровать гостям, которым дают ключи. Мы, наконец, попали в наш номер после трех часов, и у места были повреждения и пятна на мебели, снова, прекрасный независимо от его центра города, и это дорого, чтобы заменить, однако плесень в ванной была проблемой для нас. Так как выходные продолжались, мы обнаружили, что нуждались в нескольких вещах, мы позвонили на ресепшн для винта пробки, нескольких стаканов и дополнительного одеяла. Нам сказали нет для каждого из них. Просто плоский из нет, даже не какой-либо вежливости с ним и даже не объяснение, как они были или не нести их. Затем в конце выходных мы пытались убрать как можно больше, чтобы помочь экономки, так что перед выездом мы начали собирать мусор, чтобы положить в одно место, мы вышли и попросили экономку на том этаже, если бы мы могли иметь мусорный мешок, и мы были Учитывая грязный взгляд и рулон глаза, прежде чем она схватила сумку и практически бросил его на нас. Это прекрасно, если бы они были подчеркнуты напряженными выходные, но мы заплатили, чтобы быть здесь и должны были рассматриваться правильно точно так же, как это были любые другие выходные. Я действительно надеюсь, что они не относиться ко всем, как это.