Отзыв об отеле Bristlecone Lodge 2*

Крайнее разочарование в нашем недавнем пребывании. Первоначально мы забронировали отель Aspen B для 4 взрослых. Затем я отправил электронное письмо с указанием, что к нам присоединятся еще 1-2 человека и мы можем переключиться на Ponderosa, потому что веб-сайт показывает его как люкс. Я получил подтверждение и уведомление о дополнительных сборах. Когда мы приехали, нам дали каюту, которая не поместилась бы на 6 человек. После 16 часов езды у нас не было особого выбора, поэтому мы остались. 6-й человек ушел, а 5-й попытался уснуть на койке в углу. Мы получили дополнительное полотенце и простыни в ту первую ночь, но нам снова не дали достаточно свежих полотенец для 5 человек, и нам пришлось поделиться ими. Мы застряли в каюте без кухонной раковины, и там не было достаточно столовых приборов, стаканов или посуды для ужина на 5 человек. Кроме того, в хижине было так душно и жарко, что мы открыли окна, но было слишком много уличного шума, чтобы спать. Наш сын (5-й человек) в конце концов вернулся домой, потому что не мог спать на "раскладушке". Это означало, что мы упустили время, проведенное с ним. Несмотря на то, что мы просили, нам не вернули деньги за те ночи, которые он не останавливался. Хижина, в которой мы застряли, не вмещает 5, а тем более 6 взрослых, и нас никогда не должны были туда помещать. Если бы не было способа удовлетворить мою просьбу измениться, мы должны были бы быть уведомлены. Более 250 долларов за ночь в жаркой душной каюте с одной кроватью, ужасно неудобным раскладным диваном (жесткий бар идет прямо через спину), кроваткой, застрявшей в углу комнаты, никакой возможности готовить, недостаточно посуды, никаких извинений. Никогда больше.