Отзыв об отеле The Sagamore Hotel South Beach 4*

Kate T.

24.01.2020

Ответить
EnglishРусский
Плюсы: У нас было 3 номера, и все они были очень просторными и чистыми. Отличное расположение — не использовал наш автомобиль все 5 дней нашего посещения. Если вы ищете отель в центре, где все, что вам нужно, это хорошее место, чтобы спать и расслабиться у пляжа и бассейна, то этот отель будет удовлетворять эти потребности.
Минусы: Вестибюль был довольно бессмысленным — во время всего нашего пребывания лобби-бар не был открыт однажды. Мы должны были дойти до Национального по соседству для напитков. Бар у бассейна был трудным слишком — в прекрасный день пятницы в 14:30, я должен был ждать буквально 30 минут для них, чтобы найти бармена, чтобы сделать наши напитки.
Наша проблема BIGGEST — дезинформация, которая мы получили от персонала. Утром после нашей регистрации нам сказали на стойке регистрации, что завтрак был включен в наше пребывание и что нам предоставили 2 бесплатных завтрака шведских столов в день в день. Мы наслаждались завтраком со шведским столом в наш первый день. Тем не менее, на второй день, когда мы пошли, чтобы позавтракать, нам сказали, что с нас взяли 27 долларов с человека за шведский стол. Мы пошли на ресепшн, и человек, казалось, подтягивал информацию на компьютере и сказал нам, что завтрак не был включен в наше пребывание и что женщины, которые сказали нам, что это было включено, были неправильными. Нам сообщили, что с нас взяли 27 долларов/человек на завтрак в первый день. Я возражал против этой информации и попросил поговорить с яслями. Человек на стойке регистрации сказал мне, что менеджер не был там, и я должен был бы поговорить с ним после выходных. В результате мы позавтракали завтраком остальную часть нашего пребывания. Когда мы выехали, я попросил, чтобы тот 1-ый завтрак заряд был аннулирован, так как мы только ели там, потому что нам сказали, что это было включено в наше пребывание. Другие женщины на ресепшн сказали мне, что завтрак был включен в наше пребывание и не было никакой платы в течение первого дня! Неверная информация, которой нам сказали, заставила нас потратить намного больше денег, чем мы должны иметь на завтрак во время нашего пребывания. Мы наслаждались бы отелем больше, если бы персонал ресепшн был информирован и не дал нам дезинформацию.