Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Panama City Beach 2*

Мы заказали наш отель на одну ночь через Hotwire, и когда мы получили отель Ночной аудитор Мелисса сообщил нам, что там было непонимания между отелем и Hotwire. Я поговорил с Hotwire ранее в этом месяце, пытаясь изменить наши даты бронирования, и люди на Hotwire сказал мне, что не было никакой возможности изменить даты. Отели компьютерной системы была показаны, что мы уже были проверены и ранее в этом месяце, даже несмотря на то, что мы не были там. Деньги уже были приняты из моей учетной записи и был не возвращается из-за политики горячие провода. Мелисса просто рассказал нам ничего не может быть сделано, и все, что мы могли бы сделать было найти где-нибудь еще, чтобы остаться на ночь или вызвать Hotwire решить проблему. Который не имеет смысла потому, что это была система Гостиницы, уже показывая нам проверить внутри и вне. Она закатила глаза, громко неоднократно, вздохнул и сделал это очень ясно, что мы были огромное неудобство ей, хотя этот вопрос был не наша вина. Когда я спросил поговорить с менеджером она не хотел бы поговорить с ним, но она называется ГМ и волшебным образом решить проблему и мы смогли остаться на ночь. В то время как мы поняли, это не вина отеля и было недопонимания с третьей стороной подключения службы, мы относились очень плохо и Мелисса был очень нетерпелив и грубо с нами. Мой партнер просят зарезервировать второй номер позже что ночью и Мелисса насмехались над ним личного, непрофессионально комментарий, который был жестоко неуместным. Плохое обслуживание отеля был чистый, аккуратный и ухоженный. В то время как мы остались бы здесь для остальной части нашего отпуска в Панаме этой проблемы не произошло, мы выбрали другой отель с гораздо лучшее обслуживание для оставшихся трех ночей нашего пребывания.