Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Jekyll Island 3*

Lisa S.

15.06.2018

Ответить
6/10
EnglishРусский
Мы останавливались в этом отеле три раза в течение прошлого года для семейного короткого отпуска. Нам очень нравится тихая обстановка. Когда отель забронирован твердый, он никогда не чувствует себя переполненным. Отель, как правило, приветливый и гостеприимный. Тем не менее, наш последний отдых (6/9 – 6/13) впечатление было заметно отличается от нашего пребывания в прошлом году. Сначала наш номер не был готов, так что на стойке регистрации сказал, что эй будет текст нас, когда это было, но мы никогда не слышали от них. Во-вторых, горничная никогда не убирала номер (номера 2-ого и 3-ьего этажа) или сделала кровати. Мы делали это сами каждый день. Моя мама должна была идти на ресепшн каждый день только, чтобы заставить горничную приходить в их номер, чтобы опустошить мусор. Когда горничная, наконец, появился, она была очень холодной и короткой с моей мамой и моими детьми. Мама теперь отказывается возвращаться в Хэмптон или Джекилл-Айленд, потому что опыт был настолько тревожным.
Единственное, что горничная сделала для меня и моего мужа, было пустой мусор и брать то, что она думала, были грязные полотенца. Она никогда не возвращалась с чистыми полотенцами. С 2 людьми в одном номере и 4 в другом (Нана, Papaw, и дети), 2 полотенца между номерами не достаточно. Мы должны были пойти на ресепшн каждый день, чтобы получить чистые полотенца. Мы видели несколько человек в лифте, который будет после полотенец.
Отель был забронирован твердый и, возможно, были некоторые кадровые проблемы в результате. Но, Курт сотрудников с таким большим отсутствием для основных деталей трудно для меня оправдание.