Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело! Если бы поездка планировалась зарегистрироваться 11 июля в течение 1 ночи через бронирование. Com, у меня было до определенной даты, чтобы отменить бесплатно. К сожалению, поездка была отменена, и я отменил в течение срока, чтобы не взиматься плата. Сегодня, 13 августа, более месяца спустя, я получил уведомление от моего банка заряда от Ривербенд. Я позвонил и говорил с Кэссиди, который немедленно был полностью грубым и сказал мне, что заказ. Com взимается с них, чтобы они должны были взимать с меня плату, потому что они не собираются, чтобы позволить им уйти со свободной комиссии. Затем она сказала мне, что для того, чтобы получить возмещение, мне нужно позвонить в бронирование. Com, даже несмотря на то, что она только что призналась мне, что обвинение пришло от Ривербенда в значительной степени в отместку против бронирования. Com. Я положил куски вместе и понял, что это чуть более месяца с момента отмены, они, вероятно, сделали свой учет и понял ошибку с бронированием. Com и вместо того, чтобы называть их, чтобы исправить ошибку, они решили взимать с меня $ 228. Кэссиди, ты отстой.
«Позвольте мне также добавить, что в любое время я пытался говорить или задавать любые вопросы, которые она говорила обо мне и повторил ту же информацию, что мне нужно было позвонить бронирования. Com для возврата. Она также повесила трубку на меня, и когда я перезвеха она сказала ту же информацию, что они имеют "протокол" и повесил трубку на меня снова.
«Позвольте мне также добавить, что в любое время я пытался говорить или задавать любые вопросы, которые она говорила обо мне и повторил ту же информацию, что мне нужно было позвонить бронирования. Com для возврата. Она также повесила трубку на меня, и когда я перезвеха она сказала ту же информацию, что они имеют "протокол" и повесил трубку на меня снова.