Отзыв об отеле The Westin Savannah Harbor Golf Resort & Spa 4*

Крайне разочарован в профессионализме и элементарной вежливости в Вестин Саванна персонала. Я присутствовал на свадьбе и свадебный прием на 19 июня. В конце свадьбы я шла к своей машине, когда вспомнил, что оставил свои очки RayBan на моей свадьбе таблице. Я бегу обратно в зону регистрации, и они были не, где быть найденными. Свадебный переполох, выявленных научным руководителем (который работал в отеле westin) чтобы быть тот, который был обнаружен или информацию о местонахождении. Он дает мне свой номер, чтобы позвонить, но нет ответа. Я тогда направлены к стойке регистрации для безопасности проверить потерянных и найденных. Он ничего не находит. Он берет мою информацию, потому что это 12:30 утра и заявляет, что они свяжутся со мной, если найдут, а почта их мне так как я из другого города. На следующий день, 20 июня, я была настроена покинуть Саванну и не позвонили. Я звонил 3 раза и был перенаправлен к их риск-Менеджмент офиса / стол находок отдел. Не было никаких колец и каждый вызов немедленно направляется на голосовую почту. Я тогда должен был позвонить в четвертый раз, чтобы объяснить срочность ситуации и необходимость поговорить с кем-то немедленно. Я снова заговорил, чтобы человек, который заявил, что "руководитель, который знал, что очки" не было и не будет до 4 вечера и что бы они мне перезвонить. Мне говорят, что у этого человека есть офис, который заблокирован и не может быть открыт или проверено кем-либо еще. Жду до 10 вечера и получил не перезванивают. Я перезвонил в 10 вечера 20 июня и меня направили к охраннику, который первоначально заявил, что он вернется ко мне (и не). С мало сочувствия или беспокойства он заявил, что связался сказал человек и они также ничего не знали о любых солнцезащитных очков. Никакого регресса или попытки решить вопрос и он закончил разговор там. Опять же, очень непрофессиональный персонал, который имеет очень мало заботятся после того, как они получают свои деньги от вас либо приобретении отдых, свадьбу или мероприятие. Мои рекомендации держаться подальше.