Отзыв об отеле Freehand Chicago 4*

Я приехал сюда на прошлой неделе с моим другом, и это был один из худших впечатлений, которые я когда-либо имел. Я путешествую и останавливался во многих отелях в моей жизни, но это место безусловно было худшим обслуживанием клиентов. Мы добрались до нашего отеля и приступил к регистрации. У нас был заказ для видом на город двухместный номер, и парень регистрации нас был хороший и вежливым, но, казалось, проблема с поиском места для нас. Он сказал, что они были на полную мощность ночью, поэтому было трудно найти номер. Он наконец-то найдет нам номер, вручает нам наш номер и говорит нам, чтобы насладиться нашим пребыванием. Мы идем наверх только для того, чтобы найти наш номер-это не номер с видом на город вообще, и это было грязно! Простыни были если кто-то спал в постели, там были фантики и мусор все за столом и в ванной маленькие бутылки лосьона и мыла остались открыты и использованы. Мне было честно противно. Мы вернулись вниз и сказали им, что номер не был с видом на город и, что это был грязный номер. Мужчина на стойке регистрации, который был в очках и блондинка грязные волосы, которые заботились о нас, когда мы вернулись вниз. Он посмотрел на меня и сказал: "ах он грязный? Они сказали, что это чистое" я сказал, "Да, он грязный. " Он посмотрел на меня и сказал: "Ну мы на полную мощность". Затем он приступил к радио, чтобы кто-то на два номера. Он попросил посмотреть наши брони по нашему телефону вновь, потому что он не говорил, что в брони, что у нас был номер видом на город. Это было в мои бойфренды имя так он показывает ему и сказал: "он говорит, что на город вот и очки по телефону". Парень откидывается, "я умею читать! " Он получил нас новый номер несколько минут спустя и это все еще не было видом на город. Мы даже не хотелось ничего говорить в этот момент, хотя мы заплатили конкретно за вид на город. Мой парень спокойный и вежливый и никогда не повышал голос на кого-либо. Он не заслуживал того, чтобы получить наплевали. Они должны были так добры к нам после того как они у нас в грязный номер и, вероятно, более продали свои номера. Но вместо этого они вели себя грубо и снисходительно. Если вы хотите, чтобы люди вернулись в свой отель, Вы не можете быть грубым, особенно, когда вы те, кто беспредельничал в первую очередь. Дать людям то, за что платят и остановить перепроданности Вашего номера, то обвинять Ваших клиентов.