Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Geneva- West Chicago 2*

Alicia H.

28.06.2016

Ответить
1/10
EnglishРусский
Держитесь подальше.
Я остался здесь одну ночь на свадьбу. Я забронировали и предоплата через Hotwire, и отель также поручил мне за номер. Я позвонил с отелем, чтобы узнать о двойной заряд и получил различные ответы, касающиеся обвинений, но они не были готовы снять обвинения и заявили, что они не берут меня за номер. Я позвонил корпоративный, и они работали со мной, чтобы получить обвинения, удалены с моей кредитной карты.
На ночь моего пребывания здесь я спросил регистрации, если они могли бы дать мой подарок на свадьбу невесты и жениха. Они заверили, что они могли бы, еще неделю после того, как я останавливался в отеле, выяснилось, что невеста и жених не получил мой подарок, который я поручил регистрации чтобы дать им. Мой муж и я вернулся в отель около 10:30 вечера после свадьбы, так как мы долго ехать обратно в Миннесота следующий день, мы хотели, чтобы вернуться в гостиницу рано ночью. Мы попросили женщину регистрации, если персонал отеля дают наш свадебный подарок для невесты и жениха. Женщина регистрации заверил нас, что она была бы счастлив дать наш подарок пара, и мы увидели, что она положила записку на наш подарок с невесты и жениха на нем. 8 дней после прерывают подарок, невеста опубликовал сообщение о социальных медиа, поблагодарив, кто оставил таинственный красный кулер для нее в отеле. Я сразу же связался с невесты, чтобы спросить, если она получила карту и 6 бутылок вина, которые были внутри холодильника. Она сказала, что нет никакой карты, и были только 3 бутылки вина в холодильнике. Когда-то между мной прерывают кулер в отеле и невеста, поднимая 8 дней спустя, 3 бутылки вина и карты были взяты из кулера. Отель не допускает принятия бутылок вина или карты и претензий кулер был зафиксирован в задней комнате все время. Отель, персонал также говорит, что кулер не был открыт в течение 8 дней, но оставил невесты голосовое сообщение, сказав, что был кулер с алкоголем для них, чтобы забрать. Как отель знать, что там был алкоголь в холодильнике, если они не открывал его? Мы обернуты все бутылки вина с бумажные мешки, поэтому единственный способ сказать, что было в холодильнике, если кто-то пошел через охладитель и распаковки бутылок. Между мои звонки с отелем и невесты звонки с отелем персонал отеля дал нам противоречащие истории. Как себя, так и невеста связались с отеля и корпоративные несколько раз, чтобы попытаться решить проблему. Мы также связались с полицией, чтобы уведомить их о ситуации. Сделайте себе одолжение и держаться подальше от этого нечестный отель.