Отзыв об отеле Stone Soup Inn 3*

Я сделал бронирование на 10/24/16, чтобы остаться в этом отеле из 5/25/17-5/29/17 через их сайт, который упоминает в своей политике, что оговорки, сделанные во время “специальных мероприятий” не будет возвращен. Он также упоминает, что возврат не в ходе “специальное мероприятие”, будут облагаться 15% “административная комиссия”. К сожалению, на сайте не список особых дат свойство событий. Я платил кредитной картой на сумму $406.58, который был 50% от общей стоимости $813.15. Я получил подтверждение по электронной почте, который низкий, и вот тогда, включены специальные мероприятия. После оформления заказа и предоставления 50% депозита. Я был вынужден отменить бронирование и позвонил в отель на 12/12/20 и говорил с джентльменом, который сказал мне, что депозит был 100% не возвращается, потому что это было во время особого периода событий. Я сказал ему, что я звонила почти за пять месяцев до моего приезда и то, что на сайте бронирования не список “специальных событий” даты, и только на письмо-подтверждение, которое я получил. Мне сказали позвонить во второй половине дня и поговорить с заведующим, который я сделал и он сказал мне, что он хотел поговорить с владельцем, чтобы предоставить возмещение и что он мне перезвонит утром 12/13/20. Я никогда не получил звонок. Тогда я еще раз позвонил и поговорил с женщиной, которая рассказала мне, что руководитель даже не работать в этот день и что она хотела бы связаться с владельцем, чтобы предоставить возмещение. Она оставила мне голосовое сообщение в тот же день после обеда, сказав, что она разговаривала с хозяином и хозяин будет звонить мне в течение нескольких дней. Я получил голосовое сообщение от владельца по 12/14/16 заявив, что не будет никакого возврата, потому что это было особое событие, и это была их политика. Владелец, очевидно, настроить эту политику, чтобы гарантировать, что ее бизнес делает деньги на любые попытки возвращены депозиты и мог заботиться меньше о гостях. Полное отсутствие владельца, чтобы любая попытка поработать со мной в качестве поддержки в принятии правильных вещей, сделав исключение в своей политике, во-первых, потому что, как я уже заявил свои особые даты событий были не правильно указаны на их сайте, во-вторых, потому что я попытался отменить бронирование, почти за пять месяцев до моего приезда, который даст отеля достаточно времени, чтобы перебронировать номер, который я забронировал. Я бы рекомендовал всем, кто хочет остановиться в этом отеле найти другое место, чтобы остановиться, если вам не жалко потерять 50% депозита, потому что ваши планы путешествия изменились во время их безымянный “специальные события” или у вас даты поездки не попадут в эти даты, а затем быть подвергнуты 15% “административный сбор”. Я работаю с моей кредитной карточки компании, чтобы решить этот вопрос и вернуть мой депозит. Я также связался с лучшим бизнес бюро и подал жалобу. Я буду размещать обновления для этой проводки, когда она станет доступной.