Отзыв об отеле Best Western Plus Warsaw 3*

Mark O.

04.07.2017

Ответить
1/10
EnglishРусский
Покупатель берегись! Мы-военная семья, первоначально из Индианы, но в настоящее время находящиеся на Гавайях. Моя жена добралась до Индианы на прошлой неделе, чтобы присутствовать на мемориальной службе для отца, который скончался в апреле. Она путешествовала с одной из наших дочерей и собак (2 маленьких поправка, в общей сложности около 10 фунтов для обоих из них). В этом районе не много вариантов Гостиницы и с тех пор, как у нас были домашние животные, это еще больше сужает Поиск. Мы выбрали в Варшаве Экспресс-Инн, поскольку их политика в отношении домашнего питомца была $10 на ночь дешевле их конкурента (40/ночь против 50/ночь). Политика их домашних животных, в частности, гласит, что "собаки и кошки в возрасте до 15 фунтов принимаются… $40 в ночную плату". Политика их конкурента гласит: "размещение домашних животных $25 в ночное время, на одного домашнего питомца". $10 баксов за ночь в таком долгом путешествии.
Когда моя жена зарегистрировалась в отеле в 3:30АМ после долгого путешествия, Клерк сказал ей, что плата за домашние животные фактически $40 на одного домашнего питомца на ночь! Мы показали ему, как политика домашних животных отражена в Интернете, и как она сравнивается с перечнем другого отеля. Он согласился с тем, что он был непоследовательным и не поместил никаких сборов за пользование домашними животными для проверки документов. Через три дня, когда моя жена проверила, ты догадался… Число комнат за ночь: $91… сбор за домашнее животное за ночь: $80! Я мог бы забронировал отдельную комнату для моих собак почти на ту же цену!
Я позвонила Карли, помощнику менеджера, и попыталась поговорить с ней о том, что их политика в отношении животных и как нелепо это. Она может позаботиться меньше. Я попросила поговорить с менеджером отеля (по-видимому, его зовут Боб). Его там не было, но мне сказали, что он будет позже в тот день. Я оставила свой номер и попросила, чтобы он вернул мой звонок, но он так и не сделал.
Как я уже говорил, мы-военная семья, и мы все время путешествуем вместе с домашними животными. Я никогда не понесла $80 на ночную плату за наших домашних животных. Я даже позвонила в гостиницу "Конрад" (самый эксклюзивный отель в центре города Индианаполис), а политика их домашних животных-$75 зарядка на один отель!
Я пишу только этот отзыв, чтобы предупредить других, которые рассматривают вопрос о том, чтобы остаться в гостинице "Холидей Инн" в Варшаве. Это не ситуация, когда ковры в комнате не были очищены, или полотенца были грязными. Я считаю, что они сознательно и постарались использовать меня. Я буду подавать жалобу в Отдел по рассмотрению жалоб потребителей в Канцелярии Генерального прокурора Индианы, но, пожалуйста, примите во внимание мой опыт, прежде чем принять решение о том, чтобы забронировать Вашу оговорку.