Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Chicago - Midway 2*

Начну этот пост с того, мы не будем останавливаться в одном из ваших отелей снова, пока некоторые службы заказчика вносятся изменения. Вчера вечером мы уравновешенный в вашем Bedford Park, IL месте из-за снежной бури выключение платных дорог в Индиана границы. Когда мы вошли в наши номера (мы имели 2) мы быстро обнаружили, что две queen-кровать номера мы заказали два номера с одной кроватью queen size в них кусочек (у нас было 5 взрослых и одного младенца, чтобы вместить). К счастью, ошибка была быстро Исправлена, и мы попали в правильные номера. Мы тогда обнаружили, что в одном номере были грязные полотенца, оставленные в ванной комнате и в другой комнате не хватало туалетной бумаги. Когда мы позвонили ресепшн, мы должны были быть направлены через несколько расширений просто добраться до кого-то на дежурстве. Вечером того же дня (11:30 pm), после того как мой муж и я получили наши годовалая дочь, наконец, спать, двое неизвестных лиц вошли в наш номер, заявляя, что они были забронированы в одной комнате! Другие пары вернулись к стойке регистрации, и принести это к вниманию руководства. Спустя час, Наш телефон звонит, проснувшись нашей дочери, чтобы спросить нас, как мы попали в наш номер и когда мы зарегистрировались. При всех этих других вещей, в коридорах не хватало тепла (было — 20 windchill снаружи), который был потрясающим, когда наш ключ от номера случайно был отключен. Потребовалось 15 минут, чтобы найти кого-то, кто работал там, чтобы активировать ключ, поскольку никто не был на стойке регистрации, отвечать на звонки или отвечать на звонок. Кроме того, континентальный завтрак леди бредили при регистрации заезда состоял из кофе, яблоки и булочки. После разрешения стресса быть выброшенным во время снежной бури, отсутствие гостеприимства этого отеля сделали вечер еще более катастрофы.