Отзыв об отеле AmeriVu Inn & Suites - Shakopee 2*

Alexia R.

10.01.2018

Ответить
1/10
EnglishРусский
ПОПЫТКА проверить с моими двумя мальчиками. Я сделал бронирование через третье агентство партии. После показа ресепшн мой маршрут, она очень холодно сказала, что не было ничего, что она могла сделать для меня, она не могла найти его. Ничего… Я отошел в сторону и позвонил своему Агентству и сел. Ресепшн подошел к задней части. Заходит парень, звонит в колокольчик, не отвечает, уходит. Возвращается через пару минут и кричит в заднюю комнату для помощи дамы с изменением. Она выходит, помогает, затем снова уходит.
Мой агент получает по телефону, подтвердил мое бронирование и поставить меня на удержание, чтобы позвонить в отель. Около 5-10minutes после того, как положить на удержание, мой сын (3) начинает рвать. Я спешу к нему, мой другой сын (10) спешит звонить в колокол… Не работает. Он быстро бежит, чтобы получить мусорный бак и салфетки. Он возвращается к столу и начинает кричать о помощи. Она, наконец, выходит и к тому времени мой сын (3) остановился, и я извинился за аварию и начал получать его взял с салфетками. Она ПЕРЕСЕЛИЛИ меня в бумажные полотенца и ведро швабры! Агент приходит на телефон и говорит, что она попыталась связаться с отелем 3x, но не ответил. Я никогда не слышал Телефон, но она вышла, чтобы помочь мне на мгновение и только начинает проверять кто-то еще в. Мы ждали по телефону 20 минут, агент был настолько терпелив! Я сказал на стойке регистрации, мой агент не смог добраться до отеля, она сказала, что "OPPS… Телефон выключен линии ". Я объяснил, что мой агент и после того, как ваш персонал сказал нам, что это было исправлено, мой агент позвонил снова. Ваш передний персонал был меньше, чем предупредительный предоставление Пробег вокруг. Буквально… Мы должны были отменить наше бронирование, зарезервировать то же самое, затем отправьте его в ваш отель. Это будет после того как она будет сделано обслуживание 4-й человек после меня. Знаете.?!? Нет! Я нуждался в моих детях, поселившихся в, душах и времени кровати. Я не хотел давать в этот отель или давать им мои деньги после того, как это было их первое впечатление.