Отзыв об отеле Best Western Canal Winchester Inn-Columbus South East 3*

Мне никогда еще не было так плохо в отеле. Мы проснулись от ужасающего запаха марихуаны в нашем номере в 7:30 утра и собирались уходить, когда нам позвонила помощник менеджера Тэмми и сообщила, что у нас с мужем есть 5 минут, чтобы покинуть отель из-за курения марихуаны в нашем номере. Когда мы попросили ее пройти в комнату, чтобы доказать нашу невиновность, нам сказали, что она не может отойти от стойки регистрации из-за того, что она единственный человек. Мы спустились к стойке регистрации, чтобы настоять на своей невиновности, и нам сказали, что это "должен был быть наш номер, потому что он выходил окнами к бассейну и в зоне бассейна стоял неприятный запах, а другой номер, в котором было то же самое, был пуст". Когда мы спросили, просила ли она освободить какой-либо из соседних номеров, она заявила: "Я не обязана отвечать на это". Она продолжала игнорировать нашу просьбу проверить наш номер, и когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что его там нет. Я позвонила по номеру, указанному на его карточке, который перезвонил Тэмми, и мне сказали отправить электронное письмо менеджеру. Я оспорил это и попросил о встрече, чтобы обсудить этот вопрос, но ответа так и не получил. Я отправил свои опасения в корпорацию, и когда я позвонил, чтобы уточнить, они заявили, что отель закрыл заявку, потому что они решили, что это должен быть наш номер. Никогда еще сеть отелей не обвиняла меня так несправедливо и не относилась ко мне так плохо. Сэкономьте свои деньги и время и остановитесь в отеле Hilton или Marriott. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Best Western.