Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton St. Louis Riverport- Airport West 3*

НЕ ПОЛАГАЙТЕСЬ НА СВОИ ТРАНСПОРТНЫЕ СИСТЕМЫ НА ВСЕХ! Я недавно останавливался в этом отеле (Пт Май 15-е) потому что я видел Довоенная леди в концерт в казино Hollywood амфитеатр. Мы ждали час и половина для шаттла, чтобы показать, чтобы отвезти нас на концерт с двумя другими гостями отеля. Когда шаттл прибыл водитель сказал нам, что он понятия не имел, кто ждал от / до аэропорта, поскольку отель никогда ему не звонила (хотя мы спросили на стойке регистрации несколько раз, если шаттл приближался, потому что концерт начался на 30 минут в этот момент). Когда он высадил нас на место, водитель сказал нам, что он хотел забрать нас в том же самом месте. После концерта мы стояли в этом месте в течение 45 минут и даже позвонил в отель 3 раза, чтобы убедиться, что он действительно придет, чтобы забрать нас в этот раз. После того, как начался дождь (и становится грустно, что мы видели все другие отели трансфер гостей и трансфер обратно в отель) у нас не было другого выбора, кроме как поймать такси, с полуночи в этот момент. Такси должно было нас обратно в наш отель в пределах 5 минут. Когда мы шли в вестибюль шаттл водитель выходил… Мы жаловались на то, что персонал отеля сказал нам час назад, что он был 15 минут. Девушка на стойке регистрации в основном сказала нам, что она солгала, потому что он был в Сент-Чарльз все это время. Когда я сказал персоналу, что я действительно желал, чтобы я сдержал свое первоначальное бронирование с голливудскими казино и отель, потому что у них было 6 автобусов собирание своих гостей, человек на стойке регистрации посмотрела на меня и сказала "хорошо вы делаете, что в следующий раз". Разумеется, если вы видите концерт в амфитеатре Голливуд пребывания в казино и отеле! Они на самом деле заботятся о своих гостях против этой тратой денег.