Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Albany Washington Avenue 3*

Это относительно новая гостиница Residence Inn, которая является современной, чистой, хорошо оборудованной, просторной и очень ухоженной. Меры предосторожности COVID, принятые этим отелем, были экстраординарными: щиты между стойкой регистрации и гостями, маскировка во всех общественных местах, дезинфицированные ручки за транзакцию и безупречно чистые номера и общественные помещения. Несмотря на это, персонал был в состоянии пойти чрезвычайно выше и дальше в обслуживании своих клиентов. Мы-хорошо путешествующая семья и обычно считаем себя хорошо подготовленными, но в этой поездке было несколько поездок для нас, и персонал отеля просто сделал ее бесшовной. Мы приехали вечером после 8-часовой поездки из Мэна без молока для нашей дочери; его не было в удобном месте у стойки регистрации, но когда я спросил сотрудницу стойки регистрации, где самое близкое место, куда я мог бы пойти, чтобы купить молоко для нашего годовалого ребенка, она просто вернулась на кухню, схватила мне два литровых контейнера, дала их мне и спросила, достаточно ли этого! На следующий день, при выезде, разбираясь с хаосом упаковки двух маленьких детей, я оставил свой ноутбук в нашем номере и не понял этого. Когда мы ехали домой, Камилла с ресепшена позвонила мне и дала знать, и Камилла и Мина в отеле были феноменально полезны, чтобы вернуть его мне. Как и многие другие, моя технология, особенно во времена COVID, необходима для моей работы и поддерживает мою связь с миром, и они изо всех сил старались подготовить ее и изо всех сил пытались найти способ упаковать ее к тому времени, когда Fedex появился, чтобы забрать ее вскоре после того, как они позвонили мне. Персонал был теплым, чрезвычайно дружелюбным и услужливым, и демонстрировал те же черты, которые вы найдете в одном из пятизвездочных фирменных отелей Marriott. Они изо всех сил старались сделать пребывание нашей семьи очень легким и комфортным. Вы не будете разочарованы в этом отеле.