Отзыв об отеле Kimpton Hotel Eventi, an IHG Hotel 4*

Joe C.

18.08.2018

Ответить
4/10
EnglishРусский
Отель очень дезорганизован, и персонал не предупредительный. Мы прибыли в 16:00 в вестибюль с регистрацией, которая была буквально из парадной двери. Нам сказали, что наш номер не был готов. Это было проблемой, потому что мы были в для свадьбы и репетиции в один час, а затем ужин. Нам пришлось переодеться в туалет. Затем в 21:00, когда мы вернулись в отель, мы узнаем, что наш номер был не с остальными гостями свадьбы, но на другом этаже. Не огромная проблема, но небольшое неудобство, потому что было бы полезно иметь детей вместе в одной области вместо верховой езды на лифтах между номерами. И не зря мы забронировали номер за 5 месяцев вперед, и мы — часть свадебного блока. Там нет оправдания для их неспособности держать группу вместе, как мы просили, и если они не могли они должны были авансом об этом. Я останавливался во многих отелях, и большинство старается изо крайнего нравятся разместить гостей. Этот отель сказал нам, что они были полностью забронированы, так что жесткая удача.

Оторите: на следующее утро 11 утра. Комната жениха еще не готова. Персонал утверждает, что это займет 2 часа, чтобы подготовить его. Нет проблем, мы только должны уехать в церковь в 13:00. Я думаю, мы оденемся и готовы в коридоре? Свадьба в этом отеле, это должно было прийти как никакой сюрприз персоналу.

Тогда охрана говорит мне, что они должны изменить замок на двери моего номера на сенсорный ключ типа. Нет проблем, но дайте мне оба ключа. Извините, не могу этого сделать. Как только новый ключ сделан старый получает деактивированным. Так что в основном, если я оставлю свой номер в течение получаса и нужно вернуться в я, возможно, придется спуститься на стол сначала и ждать на линии, чтобы получить новый ключ. Супер удобно.