Отзыв об отеле Hyatt House New York/Chelsea 3*

Остерегайтесь "приманки-и-переключатель" операции. Удобное расположение, современные удобства, но полное разочарование в общении с сотрудниками по поводу выбора номера. Я останавливался в общей сложности 4 ночей и специально заказали "вид день номер". Следующие фото номер, который я забронировал, вслед за фото номер, который я получил. Когда я спросил о разнице между номером я был в и номер, который я намеревался зарезервировать как показано на Хаятт сайт, мне сказали, что это был Корпоративный Хаятт, кто совершил ошибку и что не существует такой номер на Отелянуатт House Челси собственность. Поскольку я покровитель отелях Hyatt, я обнаружил, что утверждение трудно поверить. Почему корпоративные Хаятт намеренно вводят в заблуждение своих клиентов? Я заметил на карте план помещения за дверью в мою комнату, и будет казаться, что в соседней комнате изображен на сайте. Кроме того, стиль интерьера помещения, в котором я был похож на тех, что на сайте отеля Hyatt. Я начал звонить Хаятт обслуживания клиентов, чтобы спросить о точности фотографии номеров, изображенных на их сайте. Я подтвердил, что заявление контролирующего персонала на месте не было правдой. Хаятт обслуживанию клиентов приступил, чтобы помочь сделать эти изменения для меня, но, к сожалению, не был успешен в этом. Правило, менеджеры контролируют ситуацию в таких вопросах, и обслуживание клиентов было проинформировано же отеле, контроль сотрудников, что они не будут менять свой номер, потому что я был действительно "в номер", которая довольно сильно напоминала одного обычного номера-номер с видом на Хаят сайт для отеля "Челси". Разумеется, я был очень разочарован весь опыт. Это определенно было не то, что я ожидал в отеле "Хаятт", и, конечно, не то, что я планировал сосредоточить свое внимание на время моего отпуска. Служба поддержки сообщила мне, что все, что я могу сделать, это подать жалобу после моего пребывания. Для тех из вас, прочитав здесь комментарии, подумайте дважды, прежде чем обновление до номер с видом, потому что вы можете застрять в один и тот же тип номера, который я получил. Для корпоративных Хаят, явно что-то неладно здесь. Прошу принять меры, чтобы обеспечить это не повторится в будущем покровителей отеля.