Отзыв об отеле Park Shore Waikiki 3*

Чтобы быть справедливым, это хорошее место. Мои родители всегда останавливался в этом отеле за последние три раза они были здесь. К сожалению, сейчас, мы не будем здесь снова выбрать. Никогда. Я бы дала им более высокий балл, может 2; однако последнее впечатление, которое я имел их после того, как наши 11 дней пребывания в отеле, был разрушен леди (вероятно, в ее 40-х годов) на стойке регистрации, когда мы выезжали. Обычно, когда я заставить себя покинуть отель, я хотел, чтобы проверить под кроватью (ы), чтобы увидеть, если я пропустил что-нибудь упаковки. Угадай, что я нашел? Один большой мешок пустых пивных банок под одну кровать и одну пару обуви под кровать. Они не были моими и я останавливались там в течение 11 ночей. Очень четко, они не убирают номер, в противном случае, это большой мешок пустых банок из-под пива не останавливался у меня под кроватью все это время, если кто-то "случайно" принес его в мою комнату и оставил его там. Когда я сказал об этом леди на стойке регистрации, в очень раздраженным и неприятным голосом, она сказала: "Почему ты не сказал нам раньше? "Это теперь моя вина, потому что я не имею привычки проверять мою постель, прежде чем я покинуть отель? Ее отношение было очень грубо. Я крайне возмущен, не только по тому, что я нашел, но и ее отношение. Да я тоже скучаю по этой большой мешок, полный пустых банок под кроватью в течение 11 дней, а потому, что мы, как клиенты, платим деньги, чтобы спать в отеле, чтобы не чистить? Это не дело держать дома? Если это, как они могли это пропустить? Даже если они не полностью убирают номер во время моего пребывания, прежде чем новый клиент переходит в новую комнату, если они не очистить всю комнату? Я все еще не могу поверить, что я видел, даже больше, я не могу поверить, как их представитель Службы заказчика отреагировал на мои жалобы. Очень грубый, высокомерный и непрофессионально. Мои родители останавливались в номере рядом с моим, давайте посмотрим, что было сломано: пожарная сигнализация в первый день, и постепенно в ближайшие дни, один за одним, сейф сломался три раза, в холодильник либо заморозить все еду туда и слил, да и последние несколько дней, в туалет не заподлицо правильно. Чтобы быть справедливым, они реагируют на эти запросы нормальное состояние довольно быстро, и они дали мои родители… 25 долларов за 3 ночи (мы останавливались на 11 ночей). Этому человеку, который слушал, что мы говорили, реагировали гораздо более профессионально. Пожалуйста, не вините ситуации на клиента, когда это явно вина отеля. Это не поможет с вашей службой поддержки, не помогает ситуации.