Отзыв об отеле The Charleston Place 5*

Давай… Не роскошь, высокая цена и средняя. Колокол обслуживание было отличным, и номер был чистым. Я заказал через Соединенные авиакомпаний Пробег награды сайта. Мне четко было две брони вариантов (1) вариант, который в комплекте (1) номер Делюкс с кроватью или совершенно отдельная опция, что сказал (1) или (2) кровать типа Делюкс. Я выбрал (1) номер Делюкс с кроватью, для того, чтобы обеспечить (1) кровать бронирования для отдыха на день рождения жены. При регистрации, мне сказали, что у нас есть только (2) постель Делюкс номера оставил, что бы я могла заплатить 50 долларов больше за номер повышенного класса с (1) — кровать и балкон. Я напомнил, что я четко держал в руке оговорку, что заявлено (1) номер Делюкс с кроватью и спросил если бы я сейчас быть заряжен больше, так как отель был не в состоянии соблюдать бронирование, которое было сделано через уполномоченного партнера? Да сэр, если бы вы хотели к (2) кровати. В этот момент, что отель должен был принять решение относительно разницы между стандарт обслуживания клиентов или установив себе отдельно и зарабатывать повторите бизнес. Они решили придерживаться 50 долларов запросу, что не было обновления. Плохой ход для "роскошного" отеля. Опять же, день рождения моей жены и не собираюсь тратить дополнительное время на заезд. Следующий, обновленный номер не готов, мы позвоним вам. Это было 2:30, и регистрация не до 4, так что объяснимо. У нас есть резервирование столика для ужина в 5, прежде чем играть в чарльстоне этапе и хотели бы позвонить, как только мы можем "войти в комнату". Мы ходим вокруг рынка и ждать, ждать, гадая, когда же он будет готов. Мы наконец-то появлюсь на 4 и запрос о статусе номер. Ох, его были готовы нам сказали. Ни звонка. Же интернет с парой рядом с нами в линию. Премиум сервис? Номер был очень чистым, спасибо персоналу, за исключением переменного вернуться в номер. Это потеки воды и плесень на углах и др. Я путешествую для бизнеса, и это не неслыханно для верхней цепи, но конечно не роскошные. Мы едем в Чарлстон в течение выходных далеко нередко и потрачено некоторое время на поиск отличный отель. Это не одна учесть — расположение хорошее, но это не роскошный отель, ни обслуживание клиентов отличается, чем где-либо. В выходные была отличной, но отель был занудой.