Отзыв об отеле Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel, an IHG Hotel 3*

Прибыл в отель, и номер не был чистым, нам сообщили, что у них там не было уборки, чтобы убрать номер, нам предложили номер с двуспальной кроватью, когда мы заплатили за номер с двуспальной кроватью, грязный отель, наш номер, в котором мы остановились, пахло так плохо, что нам пришлось стирать нашу чистую одежду и нашу собаку, потому что все это воняло, как в номере, в котором мы остановились, сейф в номере не работал, черные кованые стулья снаружи, мой муж откинулся на спинку стула и перевернулся на спину и поранился, сообщил обо всех этих проблемах без ничего от персонала, стул все еще был снаружи почти 24 часа спустя после сообщения об опасности стул. Нам выдали ваучер на завтрак за то, что наш номер не был готов, и завтрак был не очень хорошим. У нас была 1 женщина, которая была готова помочь нам и работать с нами. Она сняла для нас комнату для инвалидов с двуспальной кроватью и дала нам ваучер на завтрак, она убрала стул на следующий вечер, как только мы обратили на это ее внимание. Все выходные менеджер недоступен. Мы видели уборку в лифте с тележкой с простынями и полотенцами, поэтому мы спросили, может ли она убрать наш первоначальный номер, который был выделен нам, и нам сказали, что нет, что она не убирает номера, что у них не было никого, кто мог бы это сделать. Ужасный, ужасный, ужасный опыт, за который мы заплатили столько денег. Я позвонил в IHG, и они собрали всю информацию, но ничего не смогли сделать или помочь нам в любом случае, чтобы принять это к сведению. Остерегайтесь ужасного места с ужасным обслуживанием, и у них по всему заведению есть таблички, в которых говорится, насколько они верят в поддержание чистоты в своем заведении, когда это не так. Я бы никогда больше там не остался. Я сфотографировал его падение в кресло и их знаки о чистоте.