Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Killeen 2*

Давая ему 2 звезды, потому что, я разместила бронирование для моих двух детей и я в течение четырех дней, и это было подтверждено. Когда я заселение, они сказали, что они нуждались в карточке на файле, который был прохладным никакая проблема. Затем они сказали, что даже при том, что мое бронирование было в течение четырех ночей, они могли только обработать 2. Так что я сказал ей, что я буду платить наличными, так как пришел его не утверждая в течение 4 ночей. Она сказала, потому что их размещение $250 держать на моей карте. Нормальные вещи правы. И затем она приступила к сказать, что я всегда могу продлить мое пребывание. Так что мы проверяем. Номер немного маленький и очень влажный. Но в целом, чистый и меблированный. Я был взволнован, и поэтому мы мои дети. Все было отличным, пока не пришлось продлить мое пребывание. В 4 утра я спустился вниз, чтобы продлить мое пребывание. Барышня совершенно не знал, что я говорю о не может дать мне какую-либо информацию. Так что я показала ей мое бронирование электронной почты ECT. Наконец, она говорит, ОК мы можем это сделать. Затем спросил меня, для моей карты снова, и я спросила ее, почему вы нуждаетесь в этом снова, когда его уже на файл. Она сказала, что она должна красть его, чтобы держать мою бронь. У меня не было бы проблемы, если они просто делают это, но она заявила, что он собирается поставить еще один держать $250 на моей карте, когда они все еще держать на моей карте. Так что это $500 провести на моем счету всего, что мне не имеет смысла, потому что я не проверял, и они уже были держать на моей карте. Затем переходит к скажите мне, что это будет еще $190. (когда я разместил свое бронирование, я получил номер в течение 4 ночей за $259. Теперь я раньше останавливался в Marriott прежде, поэтому, я знал, что они идут ценой, которую вам дали, когда вы пользуетесь агентством бронирования. ) Я сказала Дама у меня нет моей карты, но я знаю, моя информация и есть ли способ она может ввести его вручную она сказала нет. Я сообщил ей, что я не собираюсь быть в состоянии пойти получить мою карточку до 5:30 в тот вечер! Умолял ее попробовать что-то еще я был даже готов дать им $300 наличными, чтобы провести мое бронирование, и она сказала, что они все еще не могут сделать это. И я спросила ее, что случится? И она сказала в основном, что мне и моим детям придется освободить нашу комнату с нашими вещи, пока я не получил мою карточку. Выезд был в 11. Так от 11 до 5:30 меня и моих детей были бы ослов в их вестибюле. Пока я не смог дать им мою карточку. К тому времени я был расстроен и раздражен я просто собрал и винт следующие два дня. Искал отель поблизости и забронировал там. Просто так мои дети не должны были бы сидеть в вестибюле для Damn около 8 часов. И в начале его покинуть, когда я проверила она пыталась взимать меня $80 за отмену плату. Не будет идти сюда снова, ни я рекомендую его только из-за этого. Печальный, хотя это было очень хорошо, и у моих детей было потрясающее впечатление, что это их первые когда-либо отпуск и пребывание в отеле.