Отзыв об отеле Hyatt Place-Dallas/Arlington 3*

Эта компания — самая непрофессиональная гостиничная компания, которую я когда-либо посещал. Хотя наше подтверждение бронирования заявило, что Hyatt Place Dallas/North Arlington/Grand Prairie предоставляет завтрак, они не смогли сделать это, но это изменение не было отражено в нашем балансе (см. Фото прилагается). Когда мы прибыли в отель, мусор был буквально переполнен у входной двери, ведущей к стойке регистрации. Мы прибыли в наш номер, и вещи не были лучше. Холодильник не работал, не было никакого белья, доступного для вытягивать диван, телефон в номере не работал, и только a/c (только) работал, когда вы положили "вентилятор на" вариант. Было так ужасно жарко, один из моих детей с экземой был вспыхнуть. Я спросил персонал на стойке регистрации, можем ли мы переместить номера, они не почтили эту просьбу. Около 1217. M. Туалет в номере переполнен и вылил мочу и фекалии по всему полу ванной и истек кровью на ковер. Менеджер прибыл в нашу дверь с ведром и поршенем и заявил, что "он был единственным в персонале и должен был вернуться на ресепшн. " Он действовал, как будто гепатит не вещь, и, как мы были сертифицированы сантехников или сотрудников Hyatt. Я сразу же позвонил в службу поддержки клиентов. Джордж позвонил менеджеру, чтобы он переместит наши комнаты. Он взял его 3 "звонки, чтобы получить ма Шарт, и он спросил, могу ли я идти вниз, чтобы "посмотреть, если он был там". Этого, возможно, удалось избежать, так как я попросил переместить номера из-за всех наших других жалоб за несколько часов до этого и, очевидно, у них были доступные номера. Следующий номер, в который мы прибыли, пахнул запахом плесени. На следующий день мы выехали и нам сказали, что с нами свяжется генеральный менеджер… более 192 часов спустя этого не произошло. Я последовал сегодня и потому, что я заказал через T-Mobile, а не Hyatt непосредственно, я не получу возмещение! Короче говоря, RUN не уходить от ведения бизнеса с этой отрывочной организации.