Отзыв об отеле Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel 4*

Paula D.

19.02.2018

Ответить
8/10
EnglishРусский
Это место красивое, и расположение хорошее, но отель совершенно новый, и персонал все еще учится.
Мы были помещены в Двухместный номер королевы, когда мы заплатили за короля…, мы должны были тащить наши сумки обратно вниз 13 этажей, чтобы поговорить с ресепшн. Леди, которая помогла нам, была, однако, очень быстрой в том, чтобы найти нас номер короля, который мы зарезервировали. Позже в тот день я спустился вниз, чтобы купить несколько бутылок воды, и дал им мою карточку-они закончили тем, что поручая меня $100 для залога без меня зная (я даже не тот, кто забронировал номер). Я бы не возражал, за исключением этого случайного заряда, конечно, поднял красный флаг с моим банком, и они в конечном итоге блокирование моей карты, и я не смог использовать его позже в ту ночь, когда я вышел.
Номера великолепные и просторные-единственная жалоба, которую я имею, — отсутствие двери душа. Дизайн выглядит большим, но я был очень холодным во время душа и, хотя я очень старался, чтобы не всплеск, была еще вода по всему полу, как только я был сделан.
Наконец, есть проблема того, чтобы заплатить $26 за ночь камердинера. Я решил припарковаться в гараже меньше, чем в квартале от отеля, как было предложено за камердинера ($5 каждый раз, когда вы выходите из гаража), только чтобы быть застрял вождения в кругах в течение 30 минут на следующий день, потому что гараж только принятые наличные деньги в качестве оплаты (даже если там было много знаков размещена реклама, что они приняли все основные карты). Это, очевидно, не вина отеля вообще, но быть готовым и иметь $5 счетов на вас, потому что любые счета выше, чем вы получите изменения только в кварталах.
Таким образом, в целом, я бы сказал, что у этого отеля есть большой потенциал, персонал очень доброжелательный, и помещение новое и хорошее, но как теперь кажется, что они все еще выдумывают систему, так как они несознательно взимали мне депозит, когда я должен был быть заряженным $3 на воде и поставить нас в неправильный номер в первую очередь. Я определенно вернусь снова через некоторое время, и персонал более неограниченный.