Отзыв об отеле Comfort Suites Lake Ray Hubbard 2*

За несколько месяцев до моей свадьбы сыновей я говорил с менеджером отеля о блокировке номера и со скидкой. Менеджер сказал мне, что она будет блокировать номера и дал мне скидки на обороте карты. Я звонила 2 МОП до свадьбы, чтобы убедиться, что все было схвачено и сказали, что она больше не работал там. Я говорил с Четом новый менеджер и сказал, что не может блокировать номера без подписанного договора и кредитной карты. Я объяснил, что я не знаю сколько гостей я бы приходя в этот момент и время и не мог понять, почему мне пришлось усыпить чч. Он сказал, что если заблокированные номера не были использованы, что я буду виновата и моя чч будут предъявлены обвинения. Он ни разу не сказал, что ему жаль за доставленные неудобства с 1-менеджеров неверной информации или когда-либо пытался сделать это правильно. После спорит взад и вперед, я наконец сказал ему забыть, что я бы пойти куда-нибудь еще, что хотел наш бизнес. Он сказал мне, что это было несправедливо для отеля заблокировать номера до определенной даты и не платят за них. Я тогда оставил и пошел в Бест Вестерн " дороги, которые заботились о нас. Они не требуют CC или контракт на блок и номера были очень удобным клиенту и чрезмерно полезная. Я никогда не буду останавливаться в комфорт люксы или сказать что-нибудь приятное о своих отелей. Чет менеджер не знает смысла обслуживания клиентов или есть какие-либо этикета, когда дело доходит до работы с общественностью. С его отеле дал мне неверную информацию, а я уже поместил эту информацию на свадебные приглашения он должен из кожи вон лезла, чтобы сделать это правильно. Вместо этого он был недоброжелательным и это было все, о чем было справедливо для отеля. Очень злой клиент.