Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel and Suites Brownsville, an IHG Hotel 2*

Я арендовать Банкетный зал в прошлую субботу. Мой племянник (16 лет) пошел в туалете вспыхнул туалет и вода выходит, и мы незамедлительно для регистрации дважды никогда не пришли. Тогда я пошел дважды для уведомления их и они были там путь. Уборка и infront девочки пришли с проверить его вне. После того, как они увидели воду они пошли для СС и белые полотенца очистить пол и ковер. Мой папа был закрыть трубу воды, потому что сотрудники взял время, чтобы прийти и ковер был промокания уже. Он выглядит ужасно с полотенца на полу. Уведомлены их забрать их из-за партии почти начиная. Персонал принял полотенца в туалете и закрыт туалета. После этого менеджер отеля заявил, что мы повредить ковер и не собирается вернуть депозит. Я позвонил владельцу, оставляя сообщения и не перезвонить. Менеджер заявил, что у нас alots детей и что дети положить белые полотенца в Туалет, и почему вода выходит. Сторона даже не был запущен и менеджер не знал, потому что не работает по выходным. Кроме того, персонал, который очистки увидел, что нет никакой бумаги только воду в туалете и не полотенца. Я сказал регистрации, если она может объяснить владельцу просить рабочие там и проверить камер, чтобы увидеть, что случиться и не имеют ответа обратно. Менеджер не даже слушать то, что мы говорили и лечил нас действительно плохо и грубый. Я был в шоке службы. У меня были сторонами там раньше. Компания может сохранить деньги, это нормально, они должны необходимо больше, чем нас или просто может быть воровство честные люди. Я был так так разочарован. Я никогда не вернусь.