Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Alexandria West 2*

Я внес аванс на покупку 07/27/2010 за одну ночь пребывания в отеле на 08/09/2010. Они взимали мою кредитную карту на сумму $95.91 ($87.99 за номер в отеле + $7.92 налогов). В день моего приезда, сотрудники стойки регистрации попросила мою кредитную карту снова. Когда я chek-out на следующий день, я попросил квитанцию, но сотрудники стойки регистрации сказал мне, чека нет, как я уже предоплату за мое пребывание. Неделю после того, как я зарегистрировался, я заметил, что frivilious плату в размере $8.39 было размещено на мою кредитную карту. Я позвонил и спросил об этом бесплатно. Персонал ресепшн сказал мне, что это их практика post небольшую плату на кредитную карту, но сумма будет возвращена в течение 10 дней, и попросил меня набраться терпения еще на 3 дня. К сожалению, деньги так и не были возвращены. На 08/28/2010, я позвонил и настоял на том, чтобы говорить с менеджером, чтобы оспорить их frivilious бесплатно. Он ответил, что он будет исследования по этому поводу и даст мне вызов за 20 минут, но он так и не сделал! Когда я перезвонила более чем на 2 часа позже, мне сказали, что менеджер ушел, и он мог попасть только в понедельник. Я, конечно, не останавливаться в этом отеле больше. Качество в этом отеле ниже среднего (я. Е. Сотрудники стойки регистрации держать на пульсирующее и не дружелюбны, хотя трансфер, водитель, кажется, хороший человек, номер был не очень чистым и немного шумно, пожалуй, мой номер был на втором этаже). Но мне, худшая вещь об этом отеле состоит в том, что они пытаются обмануть своих клиентов с frivilious биллинговых платежей и не готовы разрешить жалобу своевременно. Я не рекомендовал бы никому остановиться в этом отеле из-за их неэтичной деловой практики.