Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Seattle/Renton 3*

Первоначально забронированных 2 на сайте третьей стороны. Велосипед из Портленда в Сиэтл, чтобы получить этот отель, побежал в много проблем на пути. Получил потеряли и потерял сигнал и gps. Призыв к сказать им, мы не едут ночью, и что мы обыкновение не мог сделать это до утра. Мы получили там 10 утра в субботу, леди на фронте говорит нам, что наш заказ был отменен. Мы попросили ее восстановить бронирования и заказать нам на третью ночь. Мы были в порядке с потерей денег для оплаты первой ночи, что мы там не спать, но нам нужно место, чтобы остаться. После 28 часов на велосипеды, без сна. Мы были в исчерпаны и готовы пройти. Дама не хочу, чтобы сделать его работу, я дал ее несколько вариантов, которые будут работать, и она была так же, как нет. Она называется только менеджер доступен, горничная. Он слушает нас и пытается, но он понятия не имеет, как работать на компьютере, поэтому леди на компьютере просто твердил ему что она не может это сделать. Она могла бы сделать это и не хотят. Мы заплатили почти $300 за 2 ночи не возвращается. Она хотела нас книга еще ночью и заплатить во второй раз что-то мы уже заплатили за. Так что мы потеряли почти $300 для ничего и в конечном итоге необходимости потратить эту сумму снова для того, чтобы забронировать еще одну ночь. Она не чувство пониманием. Она не хочет даже дать нам скидку на по крайней мере одну ночь для наших бед. Она не заботятся о том, как мы почувствовали. Обслуживание клиентов является важным для любого бизнеса. Я окончил со степенью в бизнесе, и правило номер один — «Клиент приходит первым». Если это, как ваши сотрудники лечить клиентов, то вам нужно переподготовки сотрудников о том, как относиться к клиентам и исправить вопросы бронирования без осложнений. Третьей стороной оговорки не должны быть дерьмо оговорки, они должны рассматриваться так же, как оформление от вас непосредственно иначе не делают что вариант и дерьмо на ваших клиентов для его использования. Я в конечном итоге будет около мили пути и имел хорошее лечение, от людей, которые понимают, что мы шли через. Я никогда не будет делать оговорки в любом Хилтон. Читающий это избежать, зарезервировать здесь, Обслуживание клиентов дерьмо, и они взимают $13 для их дерьмовый горячий завтрак "шведский стол", который не стоит $1, im, рад, что я пошел и защищены в Hampton, гораздо лучше обслуживание и общий опыт.