Отзыв об отеле Oglebay Resort 3*

Bev F. B.

29.07.2022

Ответить
8/10
EnglishРусский
Я не уверен, что мы вернемся. Буду просматривать отзывы в надежде, что ситуация улучшится. Третий визит, и у меня не было хорошего впечатления. У них было 4 свадьбы, что хорошо, ЕСЛИ у вас есть персонал. Мы забронировали номер заранее, и хотя я пытался получить ответ по электронной почте, это был провал. Как и многие другие, никакого ответа.
В день звонка мне сказали, что одна комната готова, и она отправит нас убирать вторую комнату. Ехали из Мичигана, так что мы устали.
Предполагалось позвонить нам, однако мы получили один звонок о том, что один номер был готов, имейте в виду, что нам уже сказали об этом, за два часа до этого. По прибытии я спросил, хорошее ли это место для пожилых людей, и мне ответили "да". Это было не так. Обошел дом сзади, вошел в дверь, поднялся на лифте, пересек дорожку к другому зданию, поднялся на другом лифте и оказался в конце коридора, дальше всех. Что еще хуже, полотенца на одного, а не на 3, в уборке никто не отвечает. На за письменным столом. Дверь в одну комнату была совершенно не выровнена и не хотела закрываться. Это, очевидно, оставлено горничными. Мы все равно с этим поработали и просто воспользовались соединительной дверью.
Нам сказали два разных раза о закрытии бассейна Криспина. Выяснилось, что он был открыт 2 часа спустя для специального ночного купания после того, как мы составили другие планы.
Пришлось попросить холодильник, так как у нас его не было. Мы сделали предварительный заказ.
Молодой персонал за стойкой регистрации кажется довольно неподготовленным. Люди тратят там много долларов. Если у вас нет персонала, наймите временную компанию!
Одним из плюсов был воскресный завтрак. Очень хорошая еда, внимательный персонал.
Если вы собираетесь привлекать людей, чтобы разместить людей, которые платят больше (свадьбы и т. Д. ), По крайней мере, дайте стимул для нашего понижения рейтинга. Может быть, извинения? Научите своих молодых сотрудников, что пожилые люди не могут ходить пешком много миль взад и вперед. Поэтому, когда возникает проблема, не лги им, чтобы избавиться от них. Это всегда возвращается.
Я надеюсь, что эти отзывы улучшатся. Я сомневаюсь. Я не уверен, что кто-то из моей семьи захочет заплатить так много, чтобы вернуться и испытать это снова. Мы подумывали о домике, но теперь мы не будем этого делать!
Очень разочаровывающий опыт. На самом деле я никогда не думал, что оставлю плохой отзыв. В детстве я часто навещал их и хотел, чтобы моя дочь и внучка повеселились и познакомились с частью моей истории. Это было не то, что я имел в виду.

Цена номера от 9 780

Выбрать номер в Oglebay Resort