Отзыв об отеле Roseroc Boutique Guesthouse 4*

Kaelyn G.

19.04.2017

Ответить
1/10
EnglishРусский
Мои родители и я проделали дорожную поездку, и одна из наших остановок была в кинсна, где мы заказали жилье в этом "престижном" Гостевой домике.
Сначала я забронировал 2 комнаты только на одну ночь, но мы хотели продлить наше пребывание, так что я поговорила владельцу с просьбой о том, чтобы я мог заказать еще 2 комнаты для другой ночи, которая не была проблемой, однако из-за непредвиденных обстоятельств мы должны были сократить наши праздники. И вернуться домой, это означало, что мне пришлось отменить последнюю ночь.
К моему удивлению, казалось, что почти невозможно добраться до владельцев, Корнелла и Кевина, которые, несомненно, думали, что мы проводили их с ними путем бронирования, а затем отмены.
По прибытии не было электричества, который оставил нас в темноте. Леди, которая показала нам, начали спрашивать у нас вопросы, с которыми у нас не было проблем.
Мы спустились вниз на завтрак и пока есть этот человек (Кевин), приходил к нам в таком грубом подходе, чтобы сказать нам, что нам нужно заплатить штраф, если честно, нам не стоит платить за аннулирование, но есть время и место для того, чтобы приблизиться к оплачиваемому гостю что-то вроде t. Его не следует делать, пока есть, а также перед гостями, которые могут быть их друзьями. Это позорно и приходит с потерей аппетита, а также нелегкого ощущения.
Мы быстро покинули стол, чтобы попытаться разобраться с этим вопросом, так как было почти время проверить, но человек, который приблизился к нам, был совершенно груб и не подвергся опасности.
Все казалось о нём и о том, как он чувствует и теперь, как он заставил нас чувствовать себя рано утром.
Мы разговаривали в его офисе и сказали ему, что его подход совершенно неверен, но мы здесь, чтобы урегулировать наш счет, чтобы он мог просто получить эту цифру и дать ее нам, чтобы мы могли уехать, чтобы начать наш путь обратно в КЗН.
Мы договорились и все согласились заплатить р3528, что первоначальная ставка для 1 ночи 2 комнат была р2970, поэтому мы заплатили р558.
К нашему разочарованию, низкому и вот, поздно прошлой ночью 18април 2017 еще один платеж вышел из нашей кредитной карточки, которая была захвачена Корнеллом и отказалась вернуть его.
Затем мы позвонили этой леди, чтобы попытаться урегулировать этот вопрос, однако она также не была компетентна, она сказала нам, что, возможно, она сделала ошибку, однако мы не получаем полную сумму, которую она откусила.
Проведя время с ней по телефону, мы додумались, что она не собирается отдавать свои деньги, и она думает, что она права, поэтому мы решили открыть дело против нее.
Это серьезное дело, поэтому я настоятельно призываю вас зачитать другое место, поскольку это не является надежным гостевым домом, а ваши деньги также будут вычтены из вашей кредитной карты.