Санаторно-гостиничный комплекс "Изумруд"

Отель

Плюсы: Кондиционер в номере. Вежливый (в своём большинстве) персонал. Красивый вид. Для детей площадка с батутами и прочими качелями. Внутри детская комната, на случай плохой погоды. Фонтаны, скамейки, беседки, лужайки, концертная площадка, велосипеды, самокаты, бадминтоны. На территории вполне приличный ресторан (для тех, кому даже в санатории нужно швырнуть деньгами) /. Собственный пляж с шезлонгами. В столовой шведская линия, всё вкусно. Бассейн, в бассейне баня и хамам, душ, всё чётко, фен. Понравилась работа директора (или кто он по должности? ) Крылова Антона Сергеевича: в кабинетах не просиживал, постоянно, то на улице, то в мед-корпусе, то в гостинице, ходил — всё проверял, всё смотрел, ''строил'' персонал. Около стойки администратора установлены холодильники с напитками и мороженым (админинстратор продаёт это дело) Минусы: (по номеру 506) Кровати ломают пальцы на ногах. Более уёбищных кроватей я пока не встречал. Кондиционер так и не удалось сносно настроить, то холодно, то жарко. Дверь на балкон требует ремонта: ни микро проветривание, ни открыть, ни закрыть по-нормальному. Пауки на лоджии, нет, паучары. Душевая и туалет раздельные. В душевой кабине плесень чОрная, вода плохо уходит. В туалете некуда положить, повесить, прислонить, пристроить полотенце, фен, бритву, бесит аж. В прихожей нет зеркала. Половина лампочек перегорелые. Пожаловались администратору — пришел ''мастер'' — поразводил руками и ушёл, пообещав вернуться (больше мы его не видели).

В Балаково наверное лучшее место для отдыха. Есть вполне приличные полу-люксы и люксы. Собственный пляж на реке Балаковка. Лечебные процедуры и бассейн. Завтраки шведский стол. Такой санаторий ну не люкс конечно, но вполне приличный. Нас просто уделил. Проезжали мимо и остались на неделю.

Прекрасное место для отдыха с детьми и без. Благоустроена территория, прекрасный пляж, шведский стол и очень вкусно. Конечно, разнообразие блюд не для привередливого, но нам понравилась. Персонал приветливый и добро желательно.

Доброго дня или доброй ночи. У меня бронхиальная астма. Я выписывал абонемент на 10 посещений галокамеры (соляная пещера). Сумма обонимента составила 2000 руб. Время одного помещения 30 минут, иногда раньше выгоняют, типа у вас часы отстают или ещё что-нибудь. Мне не хамили, но тон общения даёт понять что тебя (обычного человека) считают говном. А если у тебя много денег то будут зад лизать.

Отличное место, вкусная еда, очень удивил профессионализм девушки официантки Веры, одна со всем отлично справляется, хочется прийти сюда снова. Гостеприимство и обслуживание на высоте. Рекомендую!

Все замечательно. И Хамам и бассейн. Хорошее место для отдыха.

Заезжал поплавать в бассейне. По сути все организовано неплохо. Из минусов — заказать чай кофе негде. В помещении самого бассейна прохладно (ИМХО).

Очень приличный комплекс. Хороший бассейн. Уютные номера. Телевизор, холодильник, кондиционер.

В бочке мёда обязательно должна быть ложка дегтя. Пропускная система на территорию мягко сказать из ряда вон! Непрофессиональные действия сотрудников только подрывают качество обслуживания. Вызванное такси к входу не пропустили и пожилые люди с багажом вынуждены были идти до машины, которая находилась около шлагбаума. Несмотря на то что водитель представился официальным водителем фирмы такси и показал заказ. На просьбу объяснить в чем проблема проезда машины на территорию, сотрудник охраны пытался показать какую-то тетрадочку в клетку в которой имелись какие-то инструкции к действию и что такси кроме фирмы «Метро» пропускать нельзя. Кааааак?! 21 век на дворе! Если даже и существует придуманная кем-то инструкция, то где информация, что вызывать нужно только такси Метро, и как человек имея бейджик отказывался представиться, сотрудником какой охранной фирмы он является. Думаю, что руководство ознакомится с указанным инцидентом и примет меры. Ведь не хочется чтобы гости уезжая были разочерованы в самый последний момент.

Каждый год ездием в Изумруд! Это хороший персонал, хорошее лечение, хорошее питание! А аниматор Марина вообще супер! Сделает ваш отдых незабываемым!

Чистые номера с современной мебелью, хорошо закаленные номера, несмотря на замораживающий холод, Ресторан с домашней едой, кафе с приятной атмосферой и прекрасным видом. Отсюда 5 звезд.

Были здесь в августе с сыном, жили в прекрасном, огромном двух комнатном номере, ухоженая территория, детская площадка, фонтан, Волга рядом катамараны, велосипеды, самокаты, все для классного отдыха. Шведский стол. Развлекательные программы.

Отель отличный, номера очень хорошего качества. Из минусов, точнее "меньших" плюсов: с 1 августа 2017 года поднялись цены, стали на мой взгляд слишком дорогими, завтра в отеле скорее обед, чем завтрак, с котлетами и супом. Все перекрывает наличие собственного песчаного пляжа, кинотеатра под открытом небом и вкусного ресторана прямо перед водой.

Территория ухоженная, видно, что людям важно это место. Для детей площадка хорошая. Есть экран со зрительными местами. Вчера вечером показывали Пиратов Карибского моря) скамейки удобные. Маленький пирс, можно выходить к воде. Вид отличный.

Большое спасибо всему персоналу. Территория и вид на р. Волгу отличный. Немного ведхий номерной фонд за эти деньги.

Бассейн отличный, территория тоже отличная; видно, что вложено много денег, и задумано сделать высококлассный многопрофильный центр (гостиница/санаторий/ спа/бассейн), НО обслуживание не понравилось, на ресепшн сотрудницы не приветливы. При заезде ждали 50 минут оформления, т. К. Была только 1 сотрудница, которая отвечала на звонки, обслуживала отдыхающих, бронировала номера по телефону и т. Д. Вторая — стажер — только делала копии документов. После 50 минут ожидания в очереди на оформление мне сообщили информацию, которая была прямо противоположной той, что сообщили мне по телефону при бронировании номера, ооооочень неприятно было, никто даже не подумал извиниться за недостоверные сведения. Наоборот, мне было сказано: "Я не знаю куда вы звонили". Лучшая защита — нападение, но не в случае обслуживания клиентов. 1 утюг на всю гостиницу! Его необходимо самостоятельно взять и вернуть на ресепшн на 1 этаже, несмотря на то, что мы с ребенком жили на 4 эт. Если гостиница борется за клиентов, которые платят деньги, и хочет хороших отзывов при этом, необходимо повысить уровень сервиса!

Не плохие номера. Находится в черте города. Ухоженная территория. Отличный ресторан с панорамным видом на реку. Хороший ухоженный пляж. В общем, осталось очень хорошее впечатление.

Одно из любимых мест в городе. Очень красивый парк, хорошие номера, классный бассейн, отличный банкетный зал, мечта любой девушки, с видом на природу)

Качество обслуживания очень низкое, персонал разговаривать на ты и выражает свое недовольство гостям. Приезжал в четвёртый раз, впервые год назад очень понравилась, последние два визита просто отвратительные. Говорить про то, что нам скоро пора уходить стали за полтора часа до закрытия, при этом сразу выключили хамам и травиную баню, а эще за одно и горячие воду откровенно нас выпроваживая несколько раз сказали про чёрный список в который мы можем попасть и нас сюда больше не пустят с какой стати не понятно отдыхали в двоем с девушкой трезвые и приличные ровно 20 минут на столько хватило терпения но эмоций за это короткое время получили массу.

Качество обслуживания стало никакое! Ни кислородных коктейлей ни чая травяного… Время сократили… Больше туда не пойдем!

Очень хорошо. Уютные номера, вежливый персонал, ремонт хороший, бассеин потрясающий.

Хоть и сделали ремонт но качество низкое. Кстати новый бассейн построили.

При таком сервисе цены как в европе.

Отличная гостиници, отличный персонал!