Отзыв об отеле У Сергея и Веры

Отдыхали в августе 2022, сказать, что мы в шоке-это ничего не сказать. Прибыли в этот гостевой Дом с семьей: я, муж и двое детей (3 и 11 лет), забронировали семейный номер из 2-х комнат. Заранее нашла в букинге по отзывам, потом в яндексе смотрела отзывы, все 5-ки. Повелась на это, потом только поняла, что отзывы куплены, плохих отзывов нет вообще, по ходу удаляются как-то. Впервые пишу негативный отзыв, никогда подобными вещами не занималась, но тут перешло все границы. Да, хозйяка, предварительно скинула видео комнат, НО ожидание и реальность это что-то с чем-то. На видео не видно в каком состоянии были матрасы и запах в комнате со старым ковролином видео не передает. Полная антисанитария комнат, на матрасах спать невозможно пружины впиявливались в спины, дыры в матрасах (фото прилагаю). Каждый раз заходя в комнату вонь жуткая-сырости, псины, и блевоты (Кто был в Абхазии, знает, что все перебаливают ротовирусом), а еще рядом за стенкой соседи разводят собак: ночью и рано утром слушали лай и игрища собак, наша кухня рядом с собаками, где они и в туалет ходили и ели, вообщем вонь жуткая, так как На кухне перегородка не глухая была (не стена), а сделана прозрачная из реечек декоративных ромбиками. В номере нет москитных сеток, окно не открыть из-за комаров, сжирали сразу, купила 3 фумигатора-не помогло, ночью все искусанные были. Стиральная машинка платная-200 руб одна стирка🤦‍♀️. Вообще впервые такое вижу. Варить кукурузу нельзя, объявление даже повесили на кухне. Экономия электричества! Постельное белье за 11 ночей не разрешила поменять ни разу хозяйка. Типа плати деньги и сами стирайте в машинке. Пришлось. А это за 4500р. В сутки за номер! ЗА ХАЛУПУ! И вишенка на торте: взяла залог в 5000 руб (помимо оплаты 11 суток) якобы за 3-х летнего ребенка, чтобы в номере он ничего не сломал. Выезжая, (жаль не сняла на видео, наверно бы ютуб точно бы взорвала) начала стаскивать при мне постельное белье и разглядывать свои древние матрасы, не испортили ли мы их🤦‍♀️, разглядывая досконально постельное белье (за 11 суток понятно оно уже не первой свежести, МРАК ПОЛНЫЙ, дичь! ) и заявив, что на матрасниках пятна есть. А я тут причем? Типа грязное, залог не вернет и говорит мне застировай. А я ей говорю: а с чего вы взяли, что это мы, ведь въезжая никто не проверяли, что под постельным бельем творится или мне это тоже надо было делать?! Повторюсь, мы отдыхали в августе, сколько до на нас людей там было, так еще там и ремонта нет никакого, всё старое, матрасы советских времен. Я ей сказала, что буду вызывать милицию. Далее подробности описывать не буду…В итоге Залог вернула. Свинство и обман. Все, кто там жил, с кем мы общались, считали дни как от нее съехать. Деньги с людей берет не маленькие, а условия никакие. Причем все бронировали заранее, не по факту, поэтому так и вышло.