W22 Hotel am Kurfürstendamm

Отель

Отель не выполняет предварительные договоренности. Сообщила заранее время своего заезда — возражений с их стороны не было, мне подтвердили возможность заселения в 11 вечера. В день вылета заранее написала им о задержке рейса и моем приезде на час позже — опять-таки в ответ ничего не было сказано о невозможности такого заезда. Приехав в отель, увидела закрытую дверь ресепшна. Потратила деньги на бессмысленный разговор с их администратором, которая явно уже спала у себя дома спокойно. Данная особь сказала, что никто не собирается ехать в отель и регистрировать меня в такое время, так как, по ее словам, у них заезд до шести вечера и максимум до 10 вечера по запросу. Я ещё раз подчеркиваю, что отель с моей стороны был проинформирован о моем времени прибытия заранее (в т. Ч. О задержке рейса), мне же с их стороны никто не сказал, что такое время заезда, оказывается, невозможно. 8-минутная перепалка с барышней ни к чему не привела, поиски другого места для ночлега тоже не обвенчались успехом, учитывая время. В итоге мне пришлось провести великолепную ночь на ступеньках отеля, так как у этих "прекрасных людей" в холле нет даже стула. Туалета там тоже нет, к слову. Потрачены деньги на звонки в отели, мобильный интернет, не говоря уже об испорченном настроении, бессонной ночи и потраченном времени. Само собой, на следующий день я поселилась совсем в другой отель.
Если бы можно было поставить — 100 баллов, с удовольствием бы сделала это.