EXPO Village Apart Hotel Апартаменты/квартира

Телефоны отключены, я не могу узнать про свою бронь Уже нету желания жить там.

Не побоюсь этого слова — отвратительное место. Сервис просто отстой — на ресепшн 5-6 девчонок, абсолютно не знают свою работу, вообще не понимают смысла своей работы, нагло относятся к клиенту, вместо того, чтобы заслужить расположение гостя. Целыми днями распивают чаи и бесполезно болтаются туда-сюда. Один договор по три раза переделывают, допускают элементарные ошибки. На это можно было бы закрыть глаза, учитывая, что в Казахстане в целом сервис хромает, но то, что мне подсунули номер с плесенью — это уже слишком. Алима, администратор на ресепшн, зная, что в блоке 5d, в квартире за шкафом стена в плесени, обманным путем заселила меня туда. Как можно заселить человека в номер, непригодный для жилья, зная, что за шкафом вся стена в плесени? Когда я впервые осматривала номер, он показался мне вполне нормальным. Не буду же я отодвигать шкаф при осмотре? (да мне и не разрешат это сделать). Ужасные условия выяснились позже, после произведения оплаты за 1 месяц и при заезде в апартаменты. Так вот сразу после оплаты, Алима забила на меня, как на клиента. Обманула, сказала, что подала заявку на влажную уборку, на самом деле никакой заявки не было, как выяснилось позже у уборщиц. Короче, полное разочарование. Наняв такси и заехав с вещами в номер, я расстроилась, что никакой обещанной уборки не было. Но когда обнаружила плесень, это было нечто! Ещё говорит, что я сама виновата, надо было смотреть раньше! Хватает же наглости так заявлять!

Экспо2017 — это очень интересно. А expo Village — здесь можно остановиться. Условия проживания комфортные, не дорого. Единственный недостаток — отсутствие холодильника в номере.