Опыт, который мы имели сегодня вечером (Janauary 30, 2020) был абсолютно ужасным и очень непрофессиональным.
Я турагент и работал в отрасли в течение почти 10 лет, это был один из худших впечатлений, которые я имел. Дежурный сотрудник был настолько невероятно грубым и неуважительным, я все еще нахожусь в состоянии шока.
Я сделал бронирование несколько дней назад и имел постоянную связь из отеля относительно моего пребывания, которое было отличным, однако мое личное впечатление было совершенно противоположным.
При регистрации мне сказали, что карточная машина не работала, и я мог только заплатить наличными. Я объяснил, что мне уже сказали, платить картой было совершенно хорошо, так что это единственный способ оплаты я принес с собой. У меня не было много денег на меня. Я не был вообще уведомлен, что Интернет был в противном случае я мог бы снять наличные деньги и сделал другие меры.
Существует абсолютно оправдание для этого, как у вас есть мои контактные данные и были быстры, чтобы общаться ранее. Если бы я был уведомлен, то я мог бы купить банковскую карту со мной или снять наличные деньги до прибытия. Мы заплатили за номер с Wi-Fi и нам сказали, что у нас не будет ни одного в течение всего нашего пребывания.
По этим причинам я попросил скидку, чтобы сделать денежный аванс на кредитной карте в банке несет огромные сборы, и я не должен нести ответственность за это, поскольку это отель, который не смог выполнить. Даже с вышесказанного было отношение и обращение со стороны дежурного человека, который был действительно самым неприемлемым.
Он отказался от какой-либо скидки, и не только это было невероятно грубо. Он не был понимающим или любезным, и на самом деле он перечеркнул наши имена, отменил наше бронирование и вышвырнул нас на улицу в темноте с нашим багажом, и это было невероятно ветрено и холодно. Он назвал меня плохим человеком плохим туристом среди других ужасных комментариев. Я просто хотел то, что мы заказали, который является тем, что любой клиент хотел бы.
Я даже не могу выразить, насколько это невероятно грубо, неуважительно и непрофессионально. После путешествия по Коста-Рике в течение месяца и работы в туристической индустрии в течение 10 лет я никогда не испытывал этого.
Этот человек, работающий на вас, не имеет ни малейшего представления об обслуживании клиентов и, очевидно, не заботится об этом бизнесе или принятии посетителей чувствовать себя желанным гостем.
Никто не должен испытывать этот уровень неуважения снова.
К счастью, мы нашли отличный хостел за углом, в центре города с частной комнатой за половину цены.
Не оставайся здесь! Есть так много лучших вариантов, где вы будете более комфортно, платить более низкие цены, быть счастливым и иметь удивительный отдых. Это один, чтобы избежать!
Я турагент и работал в отрасли в течение почти 10 лет, это был один из худших впечатлений, которые я имел. Дежурный сотрудник был настолько невероятно грубым и неуважительным, я все еще нахожусь в состоянии шока.
Я сделал бронирование несколько дней назад и имел постоянную связь из отеля относительно моего пребывания, которое было отличным, однако мое личное впечатление было совершенно противоположным.
При регистрации мне сказали, что карточная машина не работала, и я мог только заплатить наличными. Я объяснил, что мне уже сказали, платить картой было совершенно хорошо, так что это единственный способ оплаты я принес с собой. У меня не было много денег на меня. Я не был вообще уведомлен, что Интернет был в противном случае я мог бы снять наличные деньги и сделал другие меры.
Существует абсолютно оправдание для этого, как у вас есть мои контактные данные и были быстры, чтобы общаться ранее. Если бы я был уведомлен, то я мог бы купить банковскую карту со мной или снять наличные деньги до прибытия. Мы заплатили за номер с Wi-Fi и нам сказали, что у нас не будет ни одного в течение всего нашего пребывания.
По этим причинам я попросил скидку, чтобы сделать денежный аванс на кредитной карте в банке несет огромные сборы, и я не должен нести ответственность за это, поскольку это отель, который не смог выполнить. Даже с вышесказанного было отношение и обращение со стороны дежурного человека, который был действительно самым неприемлемым.
Он отказался от какой-либо скидки, и не только это было невероятно грубо. Он не был понимающим или любезным, и на самом деле он перечеркнул наши имена, отменил наше бронирование и вышвырнул нас на улицу в темноте с нашим багажом, и это было невероятно ветрено и холодно. Он назвал меня плохим человеком плохим туристом среди других ужасных комментариев. Я просто хотел то, что мы заказали, который является тем, что любой клиент хотел бы.
Я даже не могу выразить, насколько это невероятно грубо, неуважительно и непрофессионально. После путешествия по Коста-Рике в течение месяца и работы в туристической индустрии в течение 10 лет я никогда не испытывал этого.
Этот человек, работающий на вас, не имеет ни малейшего представления об обслуживании клиентов и, очевидно, не заботится об этом бизнесе или принятии посетителей чувствовать себя желанным гостем.
Никто не должен испытывать этот уровень неуважения снова.
К счастью, мы нашли отличный хостел за углом, в центре города с частной комнатой за половину цены.
Не оставайся здесь! Есть так много лучших вариантов, где вы будете более комфортно, платить более низкие цены, быть счастливым и иметь удивительный отдых. Это один, чтобы избежать!