Balvanyos Resort Balvanyos Resort (Grand Hotel Balvanyos)

Отель

Мои основные проблемы связаны с плохим управлением и обслуживанием клиентов.
От бронирования услуг, которые они предлагают (спа или рестораны), до счетов, которые были неправильными (сборы, которые не принадлежали нам, применялись к нашему номеру, до сборов в ресторане за предметы, которые мы не заказывали), до регистрации и выезда, никто, казалось, не заботился о клиенте.
Отношение всегда было грубым и воинственным.
Мой вывод заключается в том, что, поскольку чаевые включены во все счета (хотя никто не говорит вам об этом), персоналу все равно, и, к сожалению, руководству тоже. Как только вы окажетесь там, вы застряли с ними, не имеет значения, что район отличный и что спа-салон и отель / номера в порядке, чистые и ухоженные.

Удивительное место для семейного времяпрепровождения.
Хорошая еда
Дружелюбные вещи
Удивительная природа
Мы вернемся ❤️

Мне понравилось волшебное место с большим количеством ресурсов для жизни.

Лучший вид, лучший спа, лучшие номера, лучшая еда, все лучшее здесь ❤️

Один из лучших курортов Румынии. Отличное жилье, спа и термальные удобства потрясающие, один из лучших персонала, который мы видели, и расположение amayzing. Лучший круглый курорт в Трансильвании.

Отличный SPA, замечательный ресторан и природа все вокруг …

Отличный отель и отличные мероприятия!

Замечательно! 100% расслабляющий, отличные виды, спа хорошо запланирован, так что вам никогда не придется ждать. Вы должны прогуляться также и увидеть близлежащие достопримечательности.

Особенное место! настоятельно рекомендуется!

Лучшие спа-курорт в Румынии до сих пор.

Лучшие деньги стоимость отеля в Румынии, хорошее обслуживание и красивый вид,
Лучшие спа-салоне.

Номер был хороший, чистый и большой, кровать была удобной. Спа-центр был большим и с большим количеством бассейнов, наполненных родниковой водой. Много громких детей, но это было не так уж плохо. Снаружи бассейн и джакузи с сауной был лучшим. Персонал был хорошим, но некоторые действительно показали, что они не заботятся ни о чем. Еда, ну это было ужасно. Есть 3 ресторана, но они не имеют ничего нового и интересно показать. В меню были очень маленькими. Это было большое разочарование.

Отель замечательный, также в спа-салоне, но есть много если люди просто прыгают в бассейн и шумные дети, и персонал не сделал ничего об этом. Кроме того, персонал не волнует, что люди входят в сауне с пластиковыми тапочками или не использовать полотенце, чтобы сидеть в сауне. Лучшая идея-приехать в течение недели или в воскресенье вечером, и вы будете наслаждаться больше всего. Завтрак был хорошим, но я ожидал гораздо больше вариантов для 4-звездочного отеля. Они были некоторые удивительные дома завел круассаны! Я рекомендовал бы идти здесь, это очень хорошее место. Но учтите, что дорога до этого места полно дыр.

Хорошее место в середине леса. Не так много мероприятий для детей, когда погода плохая. Еда хорошая. Высокая вероятность столкнуться с медведями в тесном соседстве. Немного дорого, но это может стоит.

Место хорошее, но есть много семей с безнадзорными детьми. Таким образом, дети бегают с криками по коридорам, в ресторане, прыгая в бассейн. В отели есть правила для СПА: не прыгать в бассейн, детей нет, в сауне и т. Д. Но нет ни одного, чтобы применять эти правила, так он больше похож на аквапарк, а не спа-салон. Хотя есть детский бассейн, большинство из них прыгают и плещутся в большом бассейне, или бегая в джакузи или сауне. Номер удобный и просторный, и ресторан хороший (если вам удастся проигнорировать крики детей). Я уверен, что это сделало бы гораздо более приятным, если персонал отеля будет напоминать родителям держать своих детей в узде на стойке регистрации, в ресторане и в спа. Я бы дал 5 звезд за проживание и ресторан, но только одна звезда для опыта, поэтому 3 звезды.

Прохладный и элегантный, хорошие виды, вежливые люди, большая парковка, просторные номера.
Тем не менее, есть вещи внутри номеров, которые довольно используются, душевая кабина не закрывается должным образом, и это не самый красочный номер, который вы можете получить (темно-серый везде).
Кроме того, не все казалось вылеченным, и душ кабины не был полностью убран, когда мы зарегистрировались.

Отель хороший, но "оздоровительный спа"-больше Аквапарк "Strand" для детей. Если вы хотите расслабиться, не идите туда.

Хорошее место для командных зданий и поездок с друзьями и семьей. Спа хороший и чистый, с достаточным количеством бассейнов для разных вкусов. Номера большие, возможно, единственная проблема-система отопления-воздух в номере слишком сухой.

Просто великолепно. Однако вам нужно подключить к Wi-Fi каждый час или около того. Я не использовал спа, но мне пришлось тащить мою жену оттуда ногами.

Хорошее расположение. Отель расположен в окружении леса, хороших видов и всего. Очень доброжелательный персонал и еда в целом хорошие, особенно ужин. Завтрак как-то скудный. Я ожидал, что отель с более чем 100 номерами имел больше спа-услуг. Главный бассейн имеет как 40 шезлонгов, полностью недостаточно для по крайней мере половины гостей. В соседнем традиционном ресторане также меньше столов, чем ожидалось, по сравнению с вместимостью отеля. Ресторан отеля, однако, хороший вместе с баром. Впечатляющая коллекция вин. Парк приключений доступен только в теплый и жаркий сезон (вещь, которую они не упомянули на сайте)

Тихое место с очень хорошим Спа и средствами. Один большой бассейн, несколько саун, 2 очень хороших ресторана. Прекрасное расположение в течение 2-3 ночей Gettaway.

Лучший курорт я был в то время. Номера отличные, еда прекрасная, и вода фантастическая!

Я хотел бы это может быть все пять звезд стоит. Истина четвертая звезда для красивого места и декорации. Очень жаль, что отель не в наилучшей возможной форме. Цены высокие, хотя и люди ожидают качество, они просто не могут найти его там. Я видел мебель и ковры, которые должны были быть изменены, шторы были слишком маленькими, чтобы покрыть все окно, и я мог продолжать некоторое время.

Элегантный. Сделано очень хорошо с заботой о деталях. Справедливые цены.

Не 4 звезды. Только 2 или 3 для этого венгерского места на румынской земле.

Хороший район, хорошие номера и удобства отеля, но плохие услуги и екстремелли грубый, агрессивный и невежливый персонал! Персонал, кажется, расстроен любым запросом клиента, даже самыми основными из них (i. E. В ресторане я попросил официанта помочь мне и принести несколько тарелок для моего торта дня рождения. Официант был так расстроен моей просьбой, что почти вытащить пирог из моей руки…, и это было просто одним из плохого впечатления, которое я имел здесь! ). Худшее впечатление, которое я когда-либо имел! Я извиняюсь за свое время и потраченные деньги!

Очень красивое место. Обслуживание отличное, кухня фантастическая. Спа невероятный. Определенно место, чтобы приехать чаще.

Спа: хорошо 4/5. Отель: сносный 2/5. Ресторан: приемлемый 3/5. Ориентация на клиента: допустимый 2/5. Клиенты: сносный 2/5. Чистота: 2/5 терпимо.

Хороший спа, но очень шумный с большим количеством детей в воскресенье. Не рекомендуется для релаксации.

Отличный сервис & Резорт.

Роскошный отель со спа-центром, спортивные площадки и все необходимое, чтобы приятно провести время отдыха.

Отличное место для отдыха! Хорошее питание, уютные спальни, и в тот же спа-салон! Совет: попробуйте лечение Расул.

Очень хорошее место, недалеко от озера Санта-Ана, хорошие условия, хороший спа, особенно "секуйеск" сауна.

Спа-салон отличный, номера чистые и имеют очень красивый вид. Ресторан уютный, но еда может быть улучшено.

Отель обычный, но спа-это лучшее, что я видел. Отношение персонала в целом было плохо. Жаль.