Brook Mollington Banastre Hotel & Spa

Курортный отель

Отвратительное обслуживание… не отвечал на мои электронные письма. Не отвечал бы на мои звонки. В основном сказал нам, чтобы мы заблудились после того, как мы были расстроены, что ОНИ отменили наше мероприятие в последнюю минуту, когда мы приняли другие меры вокруг этого бронирования, за которые мы не можем получить возмещение.
не бронируйте мероприятие здесь!
избегайте любой ценой!

Холодно в отеле и номерах, еда плохого качества и стандартная, в ограниченном винном меню было только красное вино было распродано, у нас был Просекко с нами, спросили, можем ли мы заплатить пробку, но сказали, что у них нет шампанского за 45 фунтов стерлингов, медленное обслуживание одного молодого человека самостоятельно, очень бесполезного и грубого администратора, который проводил больше времени на улице, совсем не хороший опыт за то, что мы заплатили. Другие гости жаловались на то, как холодно!

Этот отель рекламируется на Spa Seekers как «Спа-опыт», это НЕ спа-опыт! Даже близко нет! это отель с очень обветшалым бассейном! 70 фунтов стерлингов на человека за лечение и обед из двух блюд, который, когда мы спросили, какими будут варианты обеда, нам сказали, что там будет поднос с бутербродами и чипсами! Мы не остались. К счастью, это была оплата по прибытии, поэтому мы не потеряли денег. Спа-искатели нуждаются в том, чтобы это было удалено с их сайта. Мы не будем единственными, кого обманут.

Плюсом и только плюсом является вежливое обслуживание. Недостатков много: в комнатах много паутины и пауков. Много пыли на картинах на стене. За кроватями много мусора И самым неприятным являются шторы на окнах, которые заплесневели. Когда я вернулся домой, вся моя одежда пахла сыростью. Из плитки в джакузи выпадает затирка, которую вы можете почувствовать ногами, а некоторые кусочки повреждают кожу. Также в бассейне опасны разбитые плитки. Моя дочь порезала кожу на ноге на лодыжке. Я совершенно не рекомендовал.

Грязные комнаты
шумные номера
персонал бесполезен
паутина в номере
декор серый
больше похоже на 2-звездочный отель
когда я пожаловался, менеджер ничего не сделал, чтобы компенсировать.

Наш семейный номер был просторным и очень чистым. Персонал теплый, дружелюбный и услужливый. Прекрасная команда ресепшн в частности. Бассейн отлично подходит для детей. Наш второй визит и не будет последним.

Прекрасный приветливый персонал, отличная еда и большие просторные номера. Очень понравилось мое пребывание там и однозначно остановились бы там еще раз.

Мы останавливались 2 октября 2021 года в номере 64.
Крайне недоволен отелем. Грязная комната, сиденье унитаза грязное и поцарапанное, держатель туалетного рулона от стены, кровать 2 односпальные сдвинуты вместе с зазором между ними и матрас грязный и влажный.
Завтрак был бедный чипс и грязные чашки / миска
Мы отлично провели день на гонках и вернулись в 10.30. Если бы мы забронировали билеты до гонок, мы бы ушли. Позор тебе, Брук Моллингтон.

Матрасы подходят только для скипа совершенно отвратительные люди платят там с трудом заработанные деньги, чтобы спать на испачканных матрасах.
Источники полностью исчезли в том, который у нас был, мы отправили в отель электронное письмо, но они полностью проигнорировали нас.
Я бы порекомендовал людям проверить, на чем там спит, прежде чем залезть в постель.

У нас была комната, без кондиционера, без вентиляции,
окна едва открывались. В нашей комнате было более 30 градусов, и с 3-летним ребенком это было невыносимо и может быть опасно, если им станет слишком жарко.
мы спрашивали о фанатах около 3 раз в течение дня, и не было ни одного, что я понимаю, не было дано никакой другой альтернативы
Мне пришлось спуститься на ресепшн в 1 час ночи, чтобы спросить, есть ли что-нибудь, что можно сделать — благодаря человеку на ресепшене в 1 час ночи думаю, что его зовут Ник, он перенес нас в номер с кондиционером, который, кстати, когда мы впервые спросили, нам сказали, что ни в одном из номеров нет кондиционера…
комната, в которую мы переехали, помогла Алоту и моему малышу спать после того, как мы путешествовали почти 4/5 часов.
персонал был мил и любезен, но я рекомендую номера иметь больше вентиляции.

Отель имеет большой потенциал с красивыми садами. Большинство персонала были очень отзывчивыми и услужливыми. Нас перевели из одной комнаты, так как раковина была перед туалетом, у нас обоих проблемы с мобильностью, так что это было не идеально. Ужин был разочаровывающим, несмотря на то, что он был относительно дорогим, завтрак был бедным, а бекон был похож на пластик. Мебель в общественных местах была изношена, устарела и лоскутное одеяло из диванов и стульев. Менеджер на кассе был высокомерен и груб. Мы жаловались, что отель не оправдал наших ожиданий, и это испортило наш годовой юбилей. Отель удобно расположен недалеко от Северного Уэльса, Ливерпуля и Манчестера.

Свадьба разрушена. Шокирующая служба. Избегайте любой ценой. Мы забронировали наш свадебный пакет с ними на 31-ый октябрь 2020. Из-за covid нам сказали перебронировать, поэтому, мы выбрали 30-ое октября 2021 (доказательство электронной почты). После 5 месяцев гость позвонил, чтобы забронировать номер только, чтобы узнать, что они забронировали мою свадьбу на WRONG дату и теперь не могут облегчить мою свадьбу. Они отказываются возврат моего депозита PLUS дополнительно выплачивается к нему, даже если они не будут использовать мой депозит, чтобы заплатить к чему-либо до сих пор, поскольку у них уже есть свадьба забронирована в тот день. Они не могут дать мне адекватные рассуждения, почему это не было возвращено, и им еще не получили никаких денег, чтобы перебронировать в другом месте. Пожалуйста, не бронируйте свадьбу здесь.

Просто ужасно здесь сейчас, когда я пишу эти грязные номера, и еда просто замороженная предварительно упакованная ужасное обслуживание из-за отсутствия персонала. 1 сотрудник работает бар ресторан и обслуживание номеров.

Ужасное место грязные номера сломанной оборудования 77 фунтов за ночь, что шутка в настоящее время здесь теперь номер 28 отвратительно особенно с covid номер отвратительно не чистый не будет останавливаться снова завтра забронировали еще раз, где.

По прибытии в отель нас обслуживал очень дружелюбный персонал, который был более чем предупредительным, когда наше такси было ущипнуто кем-то еще и давая нам совет, куда пойти и что сделать, сам отель мог быть красивым местом, также с просторными номерами, но я чувствую, что нуждается в ремонте довольно отчаянно; запятнанные занавески и стулья, телевизор, который не работал должным образом, удобства не в номере, который был заявлен на веб-сайте и никаком замке на двери. Хотя мы не могли использовать спа или средства отдыха, мы не были разочарованы, так как мы поняли, что наше пребывание будет очень другим из-за недавней пандемии. Тем не менее, мы были разочарованы, когда мы вели, чтобы поверить, что у нас будут багеты, в состав которых мы на завтрак, поскольку из-за коронавируса, Баффета не будет и речи, без проблем! Это был позор, когда все, что нам дали, было пар-испеченный багет, сырый, с холодным беконом, яйцом и помидорами; это был единственный вариант и явно были сделаны заранее (наклейка с лучшими до даты). Мы чувствовали, как будто это было единственным вариантом, без рассмотрения аллергии или вегетарианцев, что это было ленивым отеля и коллективно с другими элементами отеля, означало, что мы не будем пересматривать отдых здесь, пока не будет сделан ремонт, который является настоящим позором, поскольку это находится в самом выгодном месте и имеет такой большой потенциал! Сказав это, мы также понимаем, что ремонт легче сказать, чем сделать.

Не рекомендовал бы это место никому. Пятна на шторы, ковер и мебель. Свободные краны и сломанный кран в ванной. Телефон не работал. Одну бутылку воды между двумя людьми. Все это после уплаты £20 дополнительно за исполнительной комнате. Менеджер не заботятся и администратор очень грубо.

Отличная еда в ресторане, прекрасный спа-процедуры, хороший (и обильные) послеобеденный чай и услужливый и дружелюбный персонал.

Отсутствие оборотных средств в очень старые и грязные среды. Еда не была отличной, попробовав дешевые и несвежие… не многие СПА и послеобеденный чай.

У моего мужа и меня была наша свадьба здесь в августе 2019, и мы не могли желать ничего лучше.
День был восхитительным персоналом, где весь замечательный и Клайв был превосходным, ничего, что я попросил или нуждался в делать, не было никаких проблем вообще. Он пошел далеко и дальше, чтобы сделать наш день совершенным.
Еда была замечательной, и все гости прокомментировали, насколько прекрасная еда была. Вечерний шведский стол был таким же восхитительным. Я хотела бы, чтобы мы могли сделать это снова и снова. Спасибо Брук Меллингтон для принятия нашей свадьбы идеально. Мы вернемся на нашу 1-ую годовщину свадьбы.

Дешевые членство для семьи на год и приветливым персоналом сегодня пока интересует. Я приду завтра к вам мой годовое членство для семьи. Все занятия являются бесплатными и включены (спиннинг, йога и т. Д. ) и бассейн хорошего размера. Два X стекло передней площадки для игры в сквош, тренажерный зал качества и сауной, парной, джакузи. Только гулять сегодня, но я не могу ждать, чтобы начать использовать каждый день с завтрашнего дня. Рекомендуется и стоит посетить тоже.

Отвратительные раздевалки выглядят так, будто они не были убираются целую вечность и забавный запах. Люк теплый джакузи и сломанной сауны. Так разочаровывает. Не будет присоединиться к этому тренажерный зал, как первоначально планировалось. Какой позор.