The Glasshouse, Autograph Collection

Отель

Ионафан! он был великолепен, какой у вас сотрудник. Послеобеденный чай был вкусным в великолепной обстановке, однозначно рекомендую.

После моего первого визита, когда я не мог винить сервис, предоставленный Камиллой, мой 2-й визит не соответствовал предыдущему уровню обслуживания. Однако при этом была исправлена и перевыполнена резолюция, ожидаемая Натали и менеджером. Спасибо за ваш профессионализм и объяснение для решения. 😊

Какой замечательный отель и команда, которая им управляет. Мы не можем не поблагодарить вас за то, что вы сделали нашу свадьбу всем, на что мы надеялись и мечтали. Вы заставили нас чувствовать себя как дома, и обо всех так хорошо заботились. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться снова в 2022 году.

Фантастические номера. Отличное расположение.

Замечательный прием на ресепшене и отличное обслуживание нашего послеобеденного чая в Snug у открытого газового камина. Роскошная и комфортная обстановка. Персонал действительно хорошо обучен, чтобы реагировать на все потребности клиента.

Шел от грандиозного Шератона и, честно говоря, я был немного расстроен, потому что я с нетерпением ждал своей комнаты с видом на замок. Но Теплица действительно удивительна. Тихо и приятно. Номера обновлены и удобны. Персонал чрезвычайно вежливый и отзывчивый. Я чувствую себя очень желанным гостем. Чувствую себя как дома вдали от дома в Штатах. Завтрак тоже должен умереть.

Выдающийся сервис и сказочное расположение сада на крыше.

Отличный сервис!
очень отзывчивый персонал!
потрясающее расположение!

Мы останавливались на выходные в качестве угощения на день рождения от моего парня.
Персонал был абсолютно мил и я не могу похвалить ресепшн и консьерж персонал достаточно!
Наш номер был очень просторный и имел вид на Калтон Хилл.
Расположение фантастическое с пабами, ресторанами и магазинами на пороге.
Понравилась каждая минута часового пребывания, очень рекомендую этот отель!

Потрясающие номера, супер отзывчивый и приветливый персонал, красивая атмосфера… очень понравилось это место!

Отличное расположение, удобный номер, дружелюбный персонал. Мы были на крыше для деловой встречи: отличный вид. Еда не была волшебством. Мы получили взимается 15 GBP для нарезанных бутербродов хлеба и чипсов. Не очень справедливо.

Великолепный отель с фантастическим персоналом и отличным баром/зоной отдыха. Прекрасно расположен для наших поездок в сады, королевская миля, и комедийные клубы. Очень рекомендую!

У нас был восхитительный отдых, и менеджер Томаш был замечательным, убедившись, что наше пребывание было дополнительным особенным. Кровать была очень уютной, и вид/терраса сада была восхитительной. Не было ощущения, что ты в городе. Завтрак был хорошим, и персонал был очень дружелюбным. Расположение было просто прекрасным. Нам очень понравилось наше пребывание. 10/10 за все.

Фантастическое впечатление.
При входе в персонал был верхний ящик.
Ничто не слишком много проблем. Весь персонал от менеджера по работе с гостями, ресепшн, Обслуживание номеров, Завтрак обслуживающий персонал, все сосредоточено на клиенте, все обученные очень хорошо.
Обслуживание выделилось так много, это было восхитительно.
Что касается номера, в котором мы были, место на.
Будем ли мы останавливаться снова, вы ставите!

Это-хороший отель, и персонал дружелюбный. Тем не менее, наше бронирование для 2 смежных номеров было испорчено, и наши дети были разделены с родителями в разных не сообщающихся номерах. Очень расстраивается и неудобно. Говоря о неудобном, расположение отеля очень раздражает. Если ваш номер находится на 1 или 2 этажах, для того, чтобы добраться до уровня земли, чтобы добраться до улицы, вы должны пройти весь путь до 3-го этажа и ходить по длине отеля, затем получить Лифт (Лифт) к земле. К сожалению, если вы не являетесь экспертом навигатор и можете найти Лифт, вы берете лестницу на 3-й этаж для этой цели. Эта маленькая причуда становится старой очень быстро. Это очень большая боль, когда все, что вы хотите сделать, это покинуть отель или добраться до вашего номера после прогулок по городу.

Кулак и прежде всего, я хотел бы поблагодарить персонал за их замечательное обслуживание. Они превзошли мои ожидания. Это был мой медовый месяц с моим мужем, и персонал нашел способ удивить нас чем-то особенным каждый раз. Они оставили нам рукописную заметку, цветы на нашей кровати, печенье и просто согревает нас каждый раз, когда мы говорили с кем-либо от ресепшн, менеджера по работе с гостями, бармена, персонала ресторана и уборщиков номера. Наш номер выглядел на город, и если вы ищете отдых прямо в центре города с захватывающими дух видами, очень чистыми номерами, отличной едой и ВОСХИТИТЕЛЬным персоналом — забронируйте этот отель.

Ужасное обслуживание клиентов! Заказанный специальные выходные далеко и пришлось переупорядочить из-за плохих снежных условий, где вся страна пришла к стойке все еще (очевидно не потому, что мы не хотели присутствовать), когда мы позвонили, чтобы переоформить, мы должны заплатить дополнительные £33 за ночь!
Когда мы приехали, наш номер не был очень чистым, и мы попросили дополнительный кофе в номере, и мы сказали, что довольно просто нет.
Я нашлась целое впечатление очень восторга, учитывая, что это 5-звездочное размещение! Останавливаясь в Эдинбурге много раз в некоторых очень хороших отелях, я не рекомендовал бы этот, вместо этого смотрят на вершину в травяном рынке или отеле Du Vin, это сделает вас мемориалом поездки в отличие от стеклянного дома!

Хороший отель. Останавливались в течение нескольких ночей, тогда застрял в Эдинбурге из-за снега. Пришлось заплатить за пару ночей. Отель взимал те же самые деньги, но дал нам Многокомнатный номер. Обслуживание было превосходным все вокруг.

Это-превосходный отель, чтобы остановиться, мы останавливались в многокомнатном номере с видом на сад, который был восхитительным! Вид на сад блестящие, виды из сада на Эдинбург блестящий. Каждый сотрудник, который мы проходили в отеле, приветствовал нас вежливо. У нас также были некоторые напитки в "уютно", который снова был превосходным. Вероятно, лучший отель, в котором мы остановились, останавливаясь в Эдинбурге!

Отлично провели время, останавливаясь в отеле Теплице. Имел Многокомнатный номер на фронтальной с хорошим видом. Возможно, немного громче, чем номера на обратной стороне. Персонал был исключительным доброжелательным и хорошо обучен. Остановлюсь здесь снова.

Хороший отель, но полный дефекта, холодных номеров после каждого прохода персонала (режет Отопление и открывает окно двери в середине декабря), персонал нахальный и который, не колеблясь, делает замечание при малейшем акте, который разрывает их (Например, выйти в полночь на ресепшн, получить ключ, который мы забыли в нашем номере, сиссематикалли подается восхитительным замечанием, стиль, обычно вы должны иметь ваш ключ, и пол зарезервирован для человека, имеющего номер), очень медленное обслуживание с кости лоток питание, которое может остаться полдня без проблем в коридорах. Стол в гостиной (бар), которые очищаются только через час времени или около того с двумя или тремя вернуться к службе, так что стол, наконец, очищается…
Мы провели около десяти дней там, и небольшие ошибки такого рода делают пребывание в пределе неприятного. В течение нескольких дней у нас также не было горячей воды в течение дня, нас предупредили только после двух дней, что у него был, как только ремонт в суде… Предупреждение заранее было бы гораздо лучше.
Короче услуга полностью будет рассмотрен в надежде, что это потому, что они были в праздничный сезон, и что большинство сотрудников присутствовал только по этому случаю и, следовательно, необученный.

Хотя это хорошо о семье Marriott, у этого отеля нет обычного стиля цепи. Это лучшее с очень уникальными номерами, и весь отель также очень уникальный. Очень хорошо расположен, это отличный выбор для особенного отдыха в Эдинбурге.

Останавливались здесь для ночного визита в Эдинбург и был удивлен бесплатным обновлением до люксов. Очень благодарный за прекрасный опыт и удобства в номере был действительно на высшем уровне. Очень красивый номер, который был чистым, опрятным и просторным. Моя одна небольшая критика состояла в том, что кофе Nespresso предоставленный не пришел с любым молоком или сахаром. Открытая терраса является общим общим пространством, и в летнее время, я уверен, что это было бы прекрасно; большие сады, две большие зоны отдыха, функциональный зал и прекрасный вид на холм Калтон. Завтрак был хорошим, с неплохим выбором еды. В целом, отель действительно хороший, персонал был восхитительным, профессиональным, и это был очень приятный отдых.

Я только что был вынужден покинуть рождественскую ночь рано. Никогда не было так холодно в моей жизни. В морозильной консерватории. Еда заняла 2half часов. Я все еще умираю от голода. Грабительские. Не впечатлило. Испортил мне ночь.

Хороший отель, но недостатки. Другая половина была там по делу. Когда она приехала, комната холодная. Персонал не мог отремонтировать его так обеспечил один ноги Электрический нагреватель. Затем она заказала Обслуживание номеров из меню (рыба и чипсы) только, чтобы быть сказанным позже, что фритюрница в кухне из порядка. Она должна была выйти на улицу, чтобы поесть. Я прибыл несколько дней спустя и должен был позвонить на стойке регистрации в 11.30/полночь, так как была вечеринка в функциональном номере только ярды из нашего номера. Гости вечеринки шли вверх и вниз через коридоры за пределами номеров, и мы не будем тихими вообще. Персонал был опорожнением ведра стеклянных бутылок в бункеры, снова просто ноги от платы, оплачивая гостевые номера.

Мы замечательно провели время здесь.
Обратите внимание, что парковка трудно найти, так что заставить Сью у вас есть направления или GPS. Также убедитесь в том, чтобы использовать почтовый индекс, который отель предоставляет в своем электронном письме с подтверждением. Если вы хотите получить скидку на парковку, не забудьте взять ваш жетон с вами в отель. Они будут проверять на ресепшн.
Отель был приятно украшен и чист. Единственное, что следует отметить, — это очень большой отель, и вы, возможно, придется взять несколько лифтов/лестниц, чтобы ориентироваться в ваш номер, Бар, очень хороший сад на крыше и места для завтрака.
Персонал был доброжелательным и очень предупредительным.
Отель расположен в нескольких кварталах от Королевской мили, но это-хорошая прогулка и доставит вас мимо нескольких интересных мест (Мемориал Шотландии один).
Завтрак не входит в стоимость проживания. Из-за нашего расписания мы не завтракали здесь.
У нас действительно было обслуживание номеров в течение очень позднего ужина на одну ночь. Это было хорошо и по умеренной цене для обслуживания номеров.
Мы остановимся здесь снова, если бы мы были в этом районе. И мы рекомендуем этот отель всем, кто ищет замечательный отель.