Staybridge Suites Denver Downtown, an IHG Hotel

Отель

Мы зарегистрировались в 19:30, 26 декабря 2020 в течение 2 ночей. Номер сильно пахло жареной едой, и посудомоечная машина бежала. Он будет продолжать работать в течение еще одного часа. На двери ванной был макияж. Наши счетчики не были должным образом уничтожены. Гель для душа и контейнеры кондиционера были пустыми. Тостер не был убирают. В шкафу была открытая коробка с мгновенной овсянкой.
На лестничной клетке были капли крови. Залы давно не пылесосились.
Отсутствие внимания к деталям указывает нам, что место не было очищено с пандемией в виду.
Путешественники отмечают (для тех, кто осмеливается останавливаться здесь) : Бассейн был бронированием только и уже был забронирован на ту ночь и ночь после. Фитнес-зал был открыт для использования. Завтрак был упакован и имел варианты для вареных яиц, бубликов с маслом и сливочным сыром, овсянки, зерновых баров.

Я забронировал неправильный номер для моих нужд случайно. У них не было номера, в которых я нуждался, но отказался вернуть мой заказ, даже несмотря на то, что я связался с ними в течение часа после бронирования. Бесполезный грубый персонал. Нулевое рассмотрение их покровителей.

Меган администратор действительно хороший! Единственная жалоба нет действительно никакой парковки, если вы не хотите заплатить много, что я сделал и не возражаю, потому что мои дети поехали сюда из Аспена, но это место определенно нуждается в парковке, не заплатив много. Номер действительно хороший, хотя!

Руководству отеля следует обратить внимание на некоторые замечания, менеджер отеля сделал во время моего разговора с ней сегодня утром: 1) Вы не читаете все условия и условия Перед тем, как заказывать гостиницу? 2) вы не читаете все условия и условия Перед покупкой автомобиля? 3) я не нуждаюсь в лекциях лояльности от вас. 4) мы не авиакомпании. 5) мы можем вести этот разговор еще на 45 минут, и она никуда не денется. 6) я имею дело с 100 таких вопросов. 7) несколько других телефонов ждут меня. Вот подробности: я должен был отменить мое бронирование, потому что на международной конференции, которую я посещал (Американского Физического Общества) отменили в последнюю минуту в связи с коронавирусом. В работе конференции принимают участие более 10 000 человек и отмены был беспрецедентным. Мой заказ был от 1-6 марта вместе с тремя из моих аспирантов. Я позвонил в отель, чтобы спросить о возврате, и менеджер отказался сразу, потому что это был предварительный купли-продажи и возврату не подлежат. Я попросил ее подойти к моей просьбе, учитывая исключительный характер обстоятельств (это не плохо-погода, связанная отмены), и другие отели и авиакомпании делают исключения в каждом конкретном случае, но она продолжала настаивать, что я должен был прочитать правила и условия, прежде чем сделать покупку. Я даже спросил, Если мое бронирование может быть перенесено на более поздний срок. Ее ответ был всегда не в очень грубой и снисходительно, как будто я был тратить свое время.

Не оговориться! У нас была гарантированная бронь и из-за проблем в отель, они не могли дать нам номер. Они оставили семьи из 5 человек, оказавшихся на денвер без гостиниц не нашли. Даже не пришел, чтобы поговорить с менеджером об этой проблеме. Мы будем продолжать нагнетать наши озабоченности, пока кто-то принимает это всерьез.

Ужасное и жалкое управление. У меня был заказ через Bookings. Com и не было никакого номера для меня. Я ждала в вестибюле вечно. Они не нанимают достаточное количество людей. Дама на стойке регистрации ничего не могла с этим поделать… и ее руководители; везде, где они существовали все фарс: ничего не делать.
Кто-то goofed вверх: Либо Booking. Com или Staybridge Suites; никто не заботился, чтобы исправить эту проблему. С действительным подтверждением: мне некуда идти.

Отличное расположение в центре города. Большой прием менеджер.

Все еще строятся и помогают мне, но комнаты кажутся небольшими, но очень красивые бассейны и спа в подвале.