Staybridge Suites Glenview, an IHG Hotel

Отель

Нужен новый менеджмент. Нынешнее управление мошенников. Мы останавливались там в течение долгого, долгого времени. Когда мы уехали, они попытались взимать с нас плату за новый диван. Диван в нашем номере был дерьмовым и стоит 500 долларов (если это). Они пытались взимать с нас 2 100 долларов за новый диван. Преступник с их стороны. Они пытались украсть у нас, будут пытаться украсть и у других гостей. Любой гость будет смотреть на свою мебель и знаю, что это не стоит $ 2, 100 так что будьте осторожны, так как они будут воровать у вас, когда вы оставите.

Это было безусловно худшим отелем от ресепшн, лифта, номеров и менеджмента. Yalonda менеджер по операциям, а также Мэтью генеральный менеджер dis ничего, чтобы компенсировать мне мои неудобства от их имени. Я забронировал многокомнатный номер 2 за 2 недели до моего пребывания, чтобы только добраться туда в 19:00 или после и быть сказанным жаль, что у нас нет 2 спальни, доступной для вас и вашей группы. Ой. Затем предложите мне 2 отдельных номера вниз по коридору друг от друга и без каких-либо скидок, ни любого типа конкуренции. Мне сказали, что они внесли бы коррективы, когда менеджер вошел в 23:00. Который закончил тем, что был полночь, чтобы только проверить и пойти в другом месте. Можно подумать, что они бы дать возмещение и очки. Welp это была неделя все еще ждет. И ihg сосет, как хорошо. Никто не удосужился дать следить за вызовом или даже место 1 вызова по этому вопросу. Я был по телефону с отелем и ihg, и они сказали мне, что они не предложат мне что-либо для моего неудобства, кроме моего возврата, который должен мне. Ой.

Я крайне противно и разочарован в моем пребывании. Я здесь с моими девочками и собакой, потому что мы должны были быть вне дома, в то время как наши полы были запятнаны. В то время, когда я сделал оговорку, я сообщил представителю, что у меня будет собака со мной. Они процитировали меня цену и никогда не указывали, что она не включала плату за собаку. Я зарегистрировался в отеле с моей собакой, и снова ничего не было упомянуто. Мы добираемся до номера и готовимся ко сну, и у моего одеяла есть пятно крови на нем. Я звоню, и Чад небрежно говорит мне, что он перезвотет мне. Является ли окровавленное белье обычным явлением? Он перезванивает, чтобы сообщить мне, что кто-то придет, чтобы изменить его. Кто-то подошел и изменил одеяло снова небрежно, как будто кровь на постельных принадлежностях не имеет большого значения. Никто не извинялся во время любого разговора. И добавить оскорбление к травме, я получаю звонок в номер 5 минут спустя из Чада, говорящего мне, что он был проинформирован, что у нас было домашнее животное с нами (ум, я сказал стойке бронирования И имел собаку со мной при регистрации), и что он добавит плату в размере 75 долларов. Так что теперь я застрял здесь с моими детьми в комнате, я не хочу спать, потому что честно, если одеяло было кровь на нем, кто знает, что еще я не вижу, и вместо того, чтобы извинения и кредит я взимается дополнительная плата.

Это место просто превосходное. Это, безусловно, был дом вдали от дома. С такими особенностями, как в построенной кухне и посуде, тренажерном зале, бассейне, бесплатной прачечной, полноценным завтраком со шведским столом, ужином сообщества с понедельника по среду, бесплатным Wi-Fi, бесплатной падением офиса и пикапом и 24-часовой кладовой, это место было просто восхитительным. Я буду рекомендовать это место наверняка всем моим друзьям
И весь персонал ir, начиная от персонала ресепшн, персонал кладовой и водители, были доброжелательными и очень кооперативными. Спасибо, ребята.
Я останавливался с 15-ого до 22-ого апреля 2017.

Это отличное место для отдыха. Бесплатный завтрак, бесплатный Happy Hour с понедельника по среду со шведским столом, бесплатным Wi-Fi, бесплатным бассейном, бесплатной тренажерный зал. Большая часть — замечательный персонал.