Hampton Inn & Suites Chicago Southland-Matteson

Отель

Действительно ли стойка регистрации подождала до заселивания, чтобы сказать моей семье, что в отеле нет интернета, телефона или кабельного сообщения. Тогда добавлять обиду к травме персонал грубо! Где находится обслуживание клиентов? Тогда предлагать только кредит в размере 20 долларов США на общий счет? Горячий беспорядок. Этот вид услуг не является показателем бренда Hilton. У моей семьи есть в общей сложности 5 номеров, забронированных на выходные не 1, а 5, и это тип обслуживания, который Hampton inn предлагает своим гостям за городом? Прискорбный. Больше никогда не рекомендую! Публикация этого во всех моих личных и профессиональных учетных записях в социальных сетях, чтобы мои друзья и подписчики знали, нужен ли им отель на дальней южной стороне Hampton Inn Matteson, не должны быть выбором. Немедленно переобучьте персонал стойки регистрации. Гостям необходимо было узнать об известной проблеме до регистрации заезда.

Мне нужно перезвонить о недавнем плохом опыте обслуживания клиентов от представителя телефона и менеджера в Matteson, Il расположение. Я позвонил и говорил с представителем о том, чтобы сделать бронирование на ночевку дня рождения для моего сына и нескольких его друзей. Я забронировал два номера, и представитель сказал мне, что все было установлено и что у меня не будет проблем. В день вечеринки, к моему удивлению, мне сказали, что я должен буду подписать ни одной стороны или контракта ночевки и что у них не было ни одного из номеров, которые я зарезервировал и не мог гарантировать, что я мог получить два номера близко друг к другу. Дежурный менеджер объяснил мне, что представители, которые бронирует онлайн бронирование, лежат клиентам все время. Они лгут, чтобы получить номера забронированы. Если бы агент по бронированию только что сказал мне, что вечеринки не разрешены, я был бы в порядке с этим и посмотрел в другом месте. Дежурный менеджер в тот день был также грубым и не проявлял сочувствия к моей ситуации, когда она провела еще один разговор с другим сотрудником, который подошел из-за прилавка в середине моей сделки. Я восстановил внимание менеджера, потому что их разговор был настолько долгим. Такое обращение неприемлемо, и я поехаю своим опытом со всей семьей и друзьями. К счастью, другой отель смог помочь мне с таким коротким уведомлением. Я также хотел бы закрыть свой счет награды.

Удивительный персонал, представительный служба уборки номеров!

Лучший Hamoton Inn когда-либо. Наш офис использует Hampton Inns для путешествий, поэтому мы останавливаемся в них часто. Я люблю их, но это лучший из когда-либо.

Мой 65-й 2-дневный день празднования дня рождения. Они были замечательными, предупредительными и профессиональными.

Просто все вокруг отличного отдыха. Работники здесь были все очень вежливыми и заставили вас чувствовать себя желанными и всегда улыбались. Завтрак был отличный выбор и был очень ухоженным в течение заявленных часов завтрака. Обязательно остановимся здесь снова.

У этого отеля есть восхитительный персонал, который очень дружелюбный и очень предупредительный. Место всегда держится очень чистым, и потребности удобные. У них есть лучший завтрак любого Hampton Inn, в которых я когда-либо был. Они имеют свежий прессованный сок, и коктейли в дополнение к обычным вариантам.

Впечатление было в целом хорошим. Номер был очень хорошим. Дополнительный завтрак — один из лучших, которые я пробовал.

Ужасно! Мои друзья и я забронировали двухдневное пребывание в этом отеле, и с той минуты, мы вошли, это было ужасное впечатление до того времени, пока мы не уехали. Как только мы вошли, нам сказали правила. У нас не было намерений иметь вечеринку или то, что думал дежурный ресепшн. Нас было трое. Я и мои две подруги. У нас была еда/закуски, потому что мы останавливались больше, чем на одну ночь, и сопровождающий предположил, что у нас была вечеринка и сказал нам, что мы должны просто уехать сейчас, но продолжали подчеркивать, что мы не собирались получить наши деньги обратно. Со временем мы были измучены несколькими звонками от ресепшн о правилах, когда мы едва были там в течение 20 минут. После женщины, которая преследовала нас, уехала, у нас было потрясающее время, но из-за первоначального неуважения и вопиющего пренебрежения к нашим правам как людям и гостем в отеле, поэтому я пишу этот отзыв. Я не рекомендую никому останавливаться здесь.

Вы получаете намного больше, чем то, что вы платите.

Во-первых, я путешествую больше, чем большинство для работы и удовольствия и в основном останавливаюсь в Marriotts, это — Гостиница Хэмптона, поэтому, я не ожидал многого, мальчик был, я был удивлен.

Чрезвычайно чистые продуманные номера, которые оставляют желать лучшего для делового путешественника. Кровати чувствуют, что, должно быть, стоили целое состояние, отличный континентальный завтрак со многими восхитительными/здоровыми вариантами и, самое главное, WONDERFUL и персоналом THOUGHTFUL. При отдыхе здесь в течение 3 недель вся моя команда (около 20 номеров каждую ночь (или около 240 ночей номера в целом) имели замечательные впечатления, чтобы поделиться обо ВСЕМ персонале, который никогда не заставлять нас чувствовать себя желанными и оцененными. Это действительно о мелочах, и Хэмптон в Мэттсоне делает их все очень хорошо, от теплого печенья вечером до быстрого завтрака пакет для меня команда, которая должна была уехать до завтрака. Мы ценим вас больше, чем вы можете когда-либо знать.

Хотя это не в отеле "полного обслуживания", мы никогда не нуждались в большом из-за замечательного персонала.

Я и моя команда очень благодарны. Я надеюсь использовать Hampton Inn Matteson для всех моих деловых поездок в этом районе, потому что он чувствует себя как дома вдали от дома.

Отель был превосходным! Я зарезервировал номер для инвалидов, и они пересказали мне перед пребыванием. Завтрак был разнообразным изо дня в день, и они предложили здоровый выбор. Я рекомендую его.

Номер был отличным-очень хороший. Кровать была очень удобной для 2 из 3 гостей в номере, распространение завтрака было очень инклюзивным и интересным. Персонал был дружелюбным и гостеприимным.

Я останавливался здесь в прошлые выходные с моей Bestfriends девичник. Отель выглядел недавно отремонтированным, был очень чистым и тихим. Был очень близко к амфитеатру Голливуда казино. Завтрак и Wi-Fi бесплатный, и номер был огромным! Остановлюсь снова.

Это мой первый когда-либо испытывает Hampton Inn, который не оценил 5 звезд! Так как я-члены Hilton Honors, я всегда ожидал…, и испытал только лучшее от бренда Hilton! Этот отель в Matteson, IL не Мерил до моих ожиданий вообще! Агент ресепшн был начальной проблемой…, сам номер был другой проблемой… Oh наилучшим образом, я угадываю 1 плохой вне OF10 не слишком плох! Я, конечно, не буду рассматривать останавливаться в этом отеле всякий раз, когда мне нужен номер в этом районе. Извините.

Персонал очень дружелюбный. Завтрак был лучшим, что я пробовал в Hampton Inn, где угодно. Номера чистые. Я очень рекомендую этот отель, если вы находитесь в области.

Было немного трудно найти, не видно с дороги. Тем не менее, регистрация была быстрой, Номера довольно тихие с минимальным шумом из коридора/снаружи. Душ имеет приличное напор воды. У номера есть хороший большой телевизор, который отличный! Кровать и подушки средние. Много близлежащих ресторанов.
Edit: я просто снял звезду, потому что подушки ужасные, все четыре очень мягкие и раковина ни к чему, как только вы лежите на нем.
В целом, отель HVAC должен иметь возможность непрерывно запускать вентилятор. В противном случае у вас есть такая ситуация, где HVAC громко поворачивается и выключается всю ночь. Каждый раз, когда он меняет состояния, он будит меня. Я должен был выключить его так, надеюсь, он не остынет.

Я останавливался здесь для поездки компании, и ничего себе номер, я останавливался в запахе ковра как ноги и нижнее белье! Менеджмент пожалуйста шампунь ковры они действительно воняют. Я переехал в две комнаты, и да, это ковры. Также ванные нуждаются в тщательной уборке.

Хороший отель. Бассейн для детей отличный. По умеренной цене. Единственной проблемой было то, что они работают человек ресепшн слишком много. Таким образом, это означает, что иногда вы стоите на стойке регистрации в ожидании помощи, и что человек не выполняет свои другие обязанности.

Он был очень предупредительным и ответил на все наши вопросы, а также дал нам некоторые предложения.

Я обычно останавливаюсь здесь, когда моя работа меня здесь (наш магазин находится в университетском парке). Никогда не было проблемой до сегодняшнего дня, когда я вышел из работы и прийти к себе в комнату только, чтобы узнать, что моя таблетка отсутствует. Сказал ресепшн, и все, что она сделала, было написать мой номер и сказать, что она поговорит с менеджером по ведению дома. С уверенностью сказать, из-за этого инцидента я больше не останусь здесь и полицейский отчет будет подан.

Восхитительный персонал и просторный и хорошо устроенный номер с современными удобствами. Также кровать королевского размера с хорошими подушками. Прекрасный в течение ночи с семьей.

Я останавливался здесь выходные кануна нового года. Отель предлагает удобную регистрацию, предоставляя водительские права, и персонал был сердечным. Они не делали все возможное с точки зрения гостеприимства, однако. При входе в номер (большая двуспальная кровать), я был поражен тем, насколько чистый это было. В последние несколько месяцев, это был, вероятно, самый чистый отель, в котором я останавливался. Такие особенности, как письменный стол, стулья, кровать, Телевизор и ванная были обновлены и скромные. Я получил замечательный сон в просторной кровати и очень понравился его так, что я посмотрел цену одеяла и верхней подушки для кровати! У меня, честно говоря, был отличный отдых. Единственной вещью, которой я не пользовались, был завтрак и отсутствие вспашки на парковке. Сделанные яйца были ужасными, потому что они не были настоящими яйцами, и еда, на вкус переобработанная без питания. Только пункты завтрака, которые стоили моего времени, были овсянка, фрукты, и апельсиновый сок. Все остальное просто попробовал хрупкое, безвкусное, или родовое. Что касается парковки, это было много слякоть в обеих партиях, и парковки были похоронены, так что люди были дважды припаркованы. Это вызвало проблемы, потому что люди должны были бы парковаться далеко в суб нулевой температуре, когда это можно было бы предотвратить. Тем не менее, я наслаждался моим пребыванием и буду делать это снова и снова.

Оставайтесь здесь два раза в год. Персонал замечательный и номера, достойные и чистые. Я счастлива остаться здесь.

Мой муж и я наслаждались нашим пребыванием здесь очень! Номер был просторным и удобным, кровать была отличной, и весь отель был чистым! Обслуживание было отличным, как хорошо!

Красивый, чистый, современный отель. Дружелюбный персонал, Дженнифер была очень хорошей. Хороший горячий завтрак, отличное расположение среди других ресторанов.

Генеральный менеджер здесь был ужасающе неуважительно по отношению ко мне, когда я останавливался там… и она действительно не волнует, что я был Гостем на ее создание. Я позвонил в службу поддержки о проблеме. Мне сказали, что кто-то назвал бы меня обратно. Они никогда не делали. Прежде, чем я останавливался здесь, я получил предложение для отличников Американ экспресс кредитная карта. Я, безусловно, будет снижаться, что как и все приглашения остановиться в любой сети отелей "Хилтон". Не останавливайтесь здесь. Отели Marriott знает, как лечить своим членам вознаграждение.

Я просто пошел туда, чтобы посетить члена семьи, который останавливался в отеле. Номер был красивый и просторный. Все выглядит чистым, и лобби был хорошим.

Очень чистый и просторный номер. Хороший завтрак с небольшим экстры, которые сделали это, что гораздо лучше. Красивый декор. Удобно для межгосударственных и множество ресторанов. План на пребывание здесь снова в следующий раз мы пришли к Чикаго Car Show.

Пребывание было ОК… Не исключительными. Молодой леди, заботясь о завтрак сделал фантастическую работу.

Вежливое обслуживание, чистые номера. Definitley останется там снова.

Я уже никогда не были обработаны так неуважительно. Над моей две недели проживания все, что я спросил, что моя уборка раз в выходные дни, но первую субботу, я оставил вкладку "расслабляющий" покинуть мою дверь, так что моя комната будет очищен, сотрудники пришли в мою комнату, в то время как я был, получил вкладке расслабляющий и положил его в мою дверь с мешком полотенца вместо. Это было disgruntling для меня, но я решил дать еще один шанс в выходные дни, так что следующий день я спрятал расслабляющий маркер, чтобы они не могли претендовать я не хочу мою комнату очищены. Но когда я вернулся в конце дня они все еще не ОЧИЩЕН. Когда я говорил для управления об этом они даже не кажутся удивлен. Следующий день уборки пришли то время как я был там и это было очень неудобно для меня, но это то, что он взял, чтобы получить некоторые чистые листы. Мой совет: не Оставайтесь здесь если вы нанять свой собственный экономка, причина здесь персонал будет делать ничего, кроме своих собственных рабочих мест.

Очень дружелюбный персонал. Профессиональные и чистой окружающей среды. Комнаты были чисты, и кровать была удобна. Проверка и выходить было легко и быстро. Отель Hampton пород и будет мое место, чтобы остаться, когда я хочу, чтобы вырваться из моего мужа и детей на тихой выходные.