Mountain Lodge at Okemo

Отель

Был просто там и абсолютно потрясающий, как всегда. Наше любимое место для катания на лыжах в Вермонте! Не могу дождаться, чтобы приехать снова в следующем году!

Очень разочаровывает, что это только 20 декабря и уроки распроданы, есть люди, которые хотели бы взять уроки, и нет ничего доступного невероятного опыта! За 20 лет пребывания в Okemo мы ни разу не смогли зарезервировать уроки для наших гостей!

Разочарованный за веру, как я работаю над этим в течение 9 дней, но безуспешно! Okemo отменил билет на подъемник без надлежащего уведомления. Сайт не будет принимать кредитные карты. Моя кредитная карточка компания заявляет, что их (Okemo) сайт продолжает отмену покупки! Если бы кто-то попробовать с их картой. Получил подтверждение с балансом из$за $ 116.60. Позвонил, чтобы спросить, почему остаток из-за? Представитель сказал, что он должен сказать ноль. Затем был уверен, что билет будет там, когда наш сын прибыл. Наш сын сказал, когда он добрался туда, билет был аннулирован! Наш сын там только на один день, так как он находится на перерыве, и мы подписали освобождение для него, чтобы быть там, и теперь он не может кататься на лыжах в течение дня! Не смог попасть в ИТ-отдел, чтобы обсудить этот вопрос. Было сказано, что он будет передан руководителю и т. Д. Я пишу это в то время как на удержание; только для представителя, чтобы сказать, что они проходят через руководителя. Потом я снова был на удержание. Тогда телефон дерево заявил в 4:50 вечера EST, рабочее время закончено в 5 вечера, и я мог бы оставить сообщение! Некомпетентность подавляющая! Я никогда не пишу такого рода отзывы. Тем не менее, я чувствовал, что это оправдано, так как наш сын только лыжи в течение одного дня один раз в год из-за его напряженного школьного графика. Я молюсь, это не широкая система, как я не знаю, как любой бизнес может выжить такой несостоятельности!

Их обслуживание клиентов является одним из худших я испытал, особенно учитывая, что они Вейл управляется компанией. Они послали нас к другому человеку каждый раз, когда мы пытались решить проблему урока, только чтобы быть информированными, что они не могут решить проблему по телефону и что все должно быть забронировано на их веб-сайте, который является к югу от номинальной, снова учитывая их цены Vail, и не мог завершить запрошенные транзакции и предложил нам позвонить по номеру обслуживания клиентов, только для того, чтобы добраться до центра вызова вне местоположения, который не может решить проблему. Они также заговорят, что они имеют военный курс, но при попытке связаться с ними через номер, данный для военных билетов, их система просто висит на вас после того, как на удержание противника до 30 минут. Я скучаю по дням Okemo, когда это был семейный бизнес, с который мы наслаждались катанием на лыжах в течение последних 30 лет. Я не буду заказывать другую лыжную поездку на эту гору снова. Вы лучше собирается Кокингтон или Пико, и это, где наша семья переключится на после такого ужасного опыта в этом сезоне.

Один из лучших вокруг гор в Вермонте.

Много отличных лыжных дней на протяжении многих лет с Сикорский лыжный клуб!

В основном домике. Приветливый персонал. Отличный доступ к горам.