Tremont Lodge & Resort

Курортный отель

Сделано бронирование для 2 взрослых и 1 ребенка. Об этом говорилось в подтверждении бронирования. Когда мы добрались до номера, там не было спального дивана, так как зарезервировано с кроватью размера "king-size". Когда мы пошли на ресепшн, чтобы узнать, они сказали, что у них больше нет свободных номеров. Вы g леди на стойке регистрации помогали нам, когда другой сотрудник вмешался и сказал, что мы не можем остаться из-за того, что это номер на 2 человека, и у нас было 3, хотя у нас было бронирование на 3. Сначала он сказал нам, что с нас будет взиматься плата за 1 ночь, так как мы зарегистрировались. Это было оспорено, так как мы были там всего 10 минут. Полный возврат был предоставлен, но только после его оспаривания. Несколько других гостей уже были там, жалуясь. Очень грубый сотрудник ресепшн. Больше не буду бронировать у них.

Я просто хочу дать удивительный крик этому курорту! Мы были эвакуированы из наших домов в долине из-за сильного пожара! В 9 вечера вечера, 4 детей 3 собаки и 7 взрослых! Они не только дали нам 3 номера по дешевке (в конце дня это все еще я бизнес, мы были более чем рады заплатить), они продлили наш выезд на 2 дополнительных часа, чтобы у нас было время оценить ситуацию дома! Джентльмен на стойке регистрации был потрясающим и таким добрым к трем мамам, которые не могли думать прямо! Я не понял его имени во всей перегрузке эмоциями, но он был потрясающим!

Это, безусловно, скрытая жемчужина! Наш люкс был безукоризненно чистым, персонал внимательным и дружелюбным.
Есть замечательная пешеходная / беговая / велосипедная дорожка, и она находится в нескольких минутах ходьбы от ресторана Apple Valley, который обязательно нужно посетить!
Cades Cove, Pigeon Forge & Gatlinburg находятся не слишком далеко, и живописная поездка, чтобы добраться туда, стоит того!
Мы почти отменили после прочтения нескольких других отзывов, но я так рад, что мы этого не сделали! Мы обязательно вернемся!

У нас была проблема с онлайн-регистрацией (полностью по нашей вине) с датами пребывания. Неоднократно звонили и оставляли сообщения, отправляли электронные письма и звонили несколько раз в день в рабочее время, и мы не можем заставить кого-либо ответить в любой форме. Они списали нашу кредитную карту за ту неправильную ночь, хотя мы неоднократно пытались позвонить и изменить даты. Опять же, наша собственная ошибка, но какое дело проходит дни и дни, не отвечая на телефонные звонки или не возвращая электронные письма? Эту проблему можно было бы легко решить. Очень разочарован.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ И ГРУБЫЙ, БЕСЧУВСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР Заселились вечером 12/10/21 и выехали примерно через 2 часа, когда были обнаружены постельные клопы, и наш запрос либо на новый номер в другом доме, либо на возврат средств был отклонен. Менеджер на самом деле сказал мне: «Ты в лесу, чего ты ожидаешь? »

Мы с мужем наслаждались одной ночью и это замечательный отель! персонал тоже очень приятный. С Божьей помощью, я обязательно вернусь.

Все замечательно. Единственная проблема заключалась в том, что я не понимал, как далеко это было от Pigen Forge & Gatlinburg.

Очень красивая недвижимость. Любить тишину и покой. ❤️

Хороший большой просторный номер. Настоящий дровяной камин. Хорошая игровая площадка для детей.

Номер 3100 — очень большая королевская комната с камином! Чистый, очень гостеприимный. Полы обновлены. Красивые места. Я рекомендовал бы это место. Я работала в отеле и мотелях. И я должен сказать, что это место красивое.

Неприветливый персонал фронт-офиса, никакая туалетная бумага в номере, номера, не как показано на сайте бронирования, грязный ковер, комары или слив мух. Нет Wi-Fi в номере; пришлось выйти на улицу, чтобы получить Wi-Fi. Довольный давлением воды в душе, но очень плохой дренаж. Не вернется.

Настя место! Сайт не является законным. Ни красивого вида, ни полотенец, ни кофе. Настя немного waterpuddle был мой взгляд. Не оставайся здесь! Сентябрь 2020 г.

Лучший курорт в горах Смоки. Чистый номер и дружелюбный персонал.

Мы любили оставаться здесь. Это было чисто и очень удобно! Из-за Covid-19 они были просто открытием бассейна, но они выглядели очень красиво! Близко к Кейдс-Коув. Пиджен-Фордж и Gatlinburg не далеко и красивые диски. Определенно остановился бы там снова! В Wi-Fi не очень хороший, но мы пошли, чтобы расслабиться. Кабель имеет несколько каналов, если вы планируете остановиться.

Мы пришли в течение короткого отдыха годовщина и мы любим, что они любят животных. Любовь, что пол не ковер! Очень чистый. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Отличное место сбора, которое становится еще лучше каждый раз с реконструкцией.

Посмотрите перед вами книга! Ты здесь мало или вообще нет сотовой связи, это горы. Не важно, есть право беспроводной доступ в интернет. Но давайте быть ясно. У них один интернет на весь “курорт”, который используется каждый мобильный телефон, планшет и т. Д. Есть. Делая интернет бесполезно. Теперь, если вам нужно позвонить кому-то без сигнала и без Wi-Fi вы почувствуете при движении к сожалению, пока Вам ПОВЕЗЕТ. Они знают об этой проблеме и жизнерадостный, слишком плохо так грустно, что отношение об этом. Недопустимо!

Отличное место для отдыха, очень чистые и красивые пейзажи.

Очень нравится останавливаться здесь. Так грустно главное событие домик сгорел. Но все остальное замечательно!

Нам очень нравится останавливаться в Тремонте. Мы приезжаем сюда каждый год. Дружелюбный персонал от регистрации до выезда. Территория красивая, успокоительная, расслабляющая и спокойная.
Чистые номера и удобная кровать.

Мы останавливались в двухместном номера люкс для курящих — кровати были очень удобными — новая мебель — много приличного телевизора места — очень полезно и дружелюбный персонал — хорошее расположение. Однако ванная комната не была обновлена, а плиточный пол был грубый и нуждается в замене (была глубокая царапина на ней, что бежал почти на всю длину. Ванна была старше и сливную пробку не работал — одна раковина заделана и нет занавески. Так что в принципе она была очень удобной, хороший персонал, в чуть более старшем здании.

Это было нашим первым посещением ТремонтЛо-Лодж и Курорта, и я должен сказать, что Эми (ГМ) пошла выше и по-своему, чтобы убедиться, что наше пребывание было фантастическим. Наш номер (Номер повышенной комфортности) был точно таким, как я думал, что это будет. Мой номер братьев (Стандартный Номер) был чем-то вроде шока, и как только это было доведено до сведения менеджера, она была уверена исправить проблему. Очевидно, они находятся в процессе ремонта номеров, так что, если вы решили остановиться здесь, я не рекомендовал бы стандартные номера вообще. Кроме этого, мы наслаждались нашим пребыванием здесь, и мы ценим превосходное обслуживание, предоставленное менеджером, Эми!

Наш номер был, предполагают, чтобы быть готовым к 1:00. Он не был готов до 3:00 вечера. Вода в раковине и ванной было очень медленным, чтобы выбежать. Бассейн был грязным. Это было красивое место, но не хорошо управляемый. Я не думаю, что вернулся бы за то, что он стоил.