Solstice Erie Inn & Suites

Отель

Дверь ванной была сломана, и мы должны были поддержать его закрытым с ботинком (мы очень находчивые) имеет. Мы заказали для 4 человек, но только имели 2 полотенца/моющие сярцы/ручные полотенца. Телефон не работал, хотя он был подключен (мы проверили). Лифт был сомнительным. Дверь закрыта, но должна была держать кнопку в для этажа, который мы хотели. Мы затаили дыхание, что он будет работать тогда, и дверь откроется. Я рад, что у нас действительно был только этот отель, чтобы спать ночью. Была боль, чтобы иметь бежать вниз к стойке регистрации, чтобы получить полотенца вместо того, чтобы просто поднять телефон и позвонить, но в целом, номер служил своей цели. Персонал был очень хорошим, хотя, и это не была их вина, вещи, которые были неправильными, за исключением, возможно, ситуации полотенца. Возможно, владелец отеля должен сделать некоторые обновления и ремонт.

Наш номер был грязным грязным, одеяла были пятна на них. Ванная комната не были очищены. Стоял на стойке регистрации, чтобы попросить полотенца в течение 10 минут, прежде чем кто-то помог. Не тратьте свои с трудом заработанные деньги здесь. Они не были полезны на всех, и вели себя так, будто не волнует, наш номер был грязным. Ужасный опыт, особенно с 8-месячным.

Я забронировал номер и отменил его, прежде чем я должна была платить штраф и еще за это платить. Он отскочил моем счете пять раз и теперь я жду решения, но я до сих пор просрочку платежа и другие сборы отказов из моего банка, которые не будут покрыты из-за своей ошибки. Они находятся под новым руководством и никогда не проверял почту! ВВВ-это мой следующий звонок. Это совершенно нелепо!

В настоящее время мы находимся на солнцестояния ЧГ в Эри, штат Пенсильвания. Мы запланировали 3 номера недель назад. Мы показали, и они не имеют номера для нас. Мы были просто на дороге более 4 часов для них, чтобы сказать нам, что их система не работает и они не могут дать нам то, что мы зарезервировали. Я не рекомендую это место вообще. Ничто не является более ужасного, чем появляться в ваш отель и не имея место для ночлега. 0. Их рейтинг-0.

Красивое место! Определенно возвращается. Эдвард менеджер был очень вежливым, профессиональным, и пошел выше и за его пределами. Нам нужно больше этого в мире.

Достаточно хорошее место. Регистрация заняла много времени. Много щелкая вокруг на экране.
Мы зарезервировали номер через приложение отелей Choice. Другие отели будут иметь наш ключ готов, и регистрация всегда была бризом.
Я был бы удивлен, узнав, что было более 7 номеров, заказанных той ночью. Возможно, мы могли бы быть размещены немного дальше от номера с кричащим ребенком. Мы определенно не должны были тратить больше, чем 2 минуты, проверяя.

Я был лояльным покупателем отелей Choice и привилегий членом в течение последних 5 лет, обычно останавливающийся в Буффало для поездок работы/полета. Две недели назад мы посетили отель солнцестояния в Эри PA, и имели плохой опыт.
Мы были обвинены в течение двух ночей на нашей кредитной карте, когда мы остановились только на одну ночь. Я позвонил в отель, который уверил меня, что я был возвращен за дополнительную ночь на мой счет, который я могу заверить вас-это не было. Они сказали мне продолжать ждать (последние 10 рабочих дней в настоящее время), и я буду видеть деньги на моем счету. Я позвонил в обслуживание клиентов в головном офисе отелей Choice, и они говорят мне то же самое. Как они войти в мой аккаунт они могут видеть, что "возврат" была обработана, так что держите ОЖИДАНИи они говорят. Почему я должен ждать, чтобы увидеть возврат, когда первоначальный заряд появился на моей карте мгновенно?
Мое предположение состоит в том, что отель солнцестояния, в частности, кладет кредит в их систему выставления счетов и вручает вам квитанцию, так что вы и главный офис отеля Choice думают, что произошло возмещение. Но вместо того, чтобы зачислять вашу кредитную карту, они начисляются на карманные деньги. И так как головной офис не может видеть это, история между вами и их компьютерной системы. Я взял этот еще один шаг вперед с обслуживанием клиентов.
Так что я предупреждаю вас, не идите сюда-они МОШЕННИКи!

Никки, (и. О. ГМ) Шеннон, (Джек всех профессий) Рикки, (ресепшн) и Джованни (ночной аудит) фантастические люди, которые делают все возможное, что их работа влечет за собой, чтобы сделать людей счастливыми. После прочтения других невежественных комментариев, я думаю, что некоторые из этих людей должны работать в гостиничном/гостиничном бизнесе, чтобы увидеть, как трудно это. Лично я хотел бы иметь дело и расходные средства, чтобы нанять этих людей и принести их в Буффало.

Было много вопросов. Мы показали, около 2:00, наше бронирование было потеряно, номер, который они дали нам уже были оккупантами, парень на ресепшн, казалось, не понимал, как замок защелки работает в том, что он может быть только заперт изнутри. Я дал им 3 звезды только потому, что номер был достаточно хорошим и вполне адекватным для нашего отдыха на одну ночь, и менеджер на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы исправить все на следующее утро.

Вошел в номер и были грязные полотенца на полу в ванной. Попросил свежие полотенца, и потребовалось около 4 часов, чтобы они были заменены. Кондиционер/обогреватель был все перепутались. Номера не были плохими, просто обслуживание клиентов ужасное.

Мошенники и отсутствие обслуживания клиентов

Я был лояльным клиентом выбор отелей и членом привилегии за последние 5 лет, как правило, оставаясь в Буффало для работы/перелетов. Две недели назад мы посетили отель солнцестояния в Эри, Пенсильвания, и был неудачный опыт. Мы были обвинены в течение двух ночей на нашем кредитной карты, когда мы остановились только на одну ночь. Я позвонил в отель, который заверил меня, я был возвращен на дополнительную ночь для моего счета, который я могу вас заверить — это не. Они сказали мне, чтобы держать ожидания (последние 10 рабочих дней сейчас) и я вижу, что деньги на моем счете. Я назвал обслуживание клиентов в головном офисе выбор отелей, и они сказали мне то же самое. Как они зайдут на мой счет они могут видеть, что 'возврат' был обработан, так что продолжаю ждать, говорят. Почему я должен ждать возврата денег, когда первоначальный заряд появился на мою карту моментально? Мое предположение, что Солнцеворот гостинице, в частности, создают кредит в счетов системы и вручает вам квитанцию, так что вы и выбор отеля головного офиса думаю, что возврата не произошло. Но вместо кредитования своей кредитной карты, они карманные деньги. А так как головной офис не может видеть этого, история между вами и их компьютерную систему. Я взял это один шаг вперед с обслуживанием клиентов. Поэтому я вас предупреждаю, не идите сюда — они мошенники!

Отличный отель! Великие люди! Остановлюсь снова, так рад, что наша нормальная ВАЛЮШКА отеля забронирована. Иначе мы не нашли бы этот драгоценный камень!

Опыт inorbidable.

Хорошо реконструированный отель. Очень тихий, когда мы были там, я думаю, что это, возможно, просто открылось. Номер был удобным, получил люкс короля, Ванная комната была висит дверь сарая стекла. Номер был немного грязным, но кажется, что они могли бы быть немного коротким персоналом в настоящее время. Я предполагаю, когда реконструкция будет сделано, это будет исправлено. Отель выбора, останавливался бесплатно!

Это не должно быть отелем восхождения. Персонал отеля никогда не был на стойке регистрации-мы ждали 20 минут, чтобы зарегистрироваться, поскольку дежурный ресепшн покинул отель и вернулся на машине. "Горячий завтрак" был вафлями, очень устаревшими рогаликами и кофе. Нет яиц, фруктов, йогурта в поле зрения и сахара и салфетки также пропали без вести. В поисках некоторых, мы обнаружили ящик, полный мышей едят варенье контейнеров в комплекте с мышиной помет. Этот отель недавно отремонтирован и мог бы быть очень хорошим, но это очень плохо работает и заботило. Я не могу рекомендовать его.

Мы застряли в Эри во время снежной бури и превратились в здесь, и это было довольно хорошо. Персонал был очень предупредительным, и номер был чистым и теплым.

К сожалению, очень разочарованы этой поездкой. Останавливались здесь последние 4 года для ежегодного похода по магазинам под кантри ИНН& люксы, но место было не очень по персоналу солнцестояния. Передние были хорошими, казалось, под укомплектованы и старался изо всех сил. Понимания всего места в Рено/модернизации, ни удобства, ни бассейн, ни джакузи, ни тренажерный зал, торговые автоматы не работают, и никакого упоминания о ограниченные услуги на сайте? Не хорошо. И все равно зарядки рыночному курсу.

Ужасный опыт! 5 ночей в аренду 3 комнаты. Пришлось переключить номера несколько раз для отвратительно (туалет кольца, вода заполнены грязные в ванной, кровать свежезаваренным спал в etc! Затем jet ванна не работает, Душ Ручка сломал… Бассейн закрыт, не чистые полотенца! Завтрак пуст! И пожалуйста, не спрашивайте какой-либо регистрации за помощью! Это как спрашивать их наклониться вперед назад! Ох, и никогда не время, я пошел к столу и не ждал 15 минут для сотрудников прийти внутри от курения и висит чтобы помочь нам! Абсолютно ужасно! Только дружелюбный работник был ведение домашнего хозяйства леди! Uhh не останется снова! Прачечная сломал, ледогенераторы сломал, поп сломал… Грубый персонал. Непрофессиональный менеджер! Не наружные двери были не имеющим к морю! Ползунки карты были разбиты… Кто-нибудь может прийти в любую дверь, бассейн etc… Нет безопасности.

Наша комната была грязной. Не мойте пол и ванная комната. Полотенца были пятна, и наши листы были рипы/слезы. Я взял фотографии, чтобы разместить здесь, но я не могу понять, как загрузить их.
Мы не будем оставаться здесь снова.

Не плохое место, чтобы остаться за деньги, однако не как можно больше лестницы, нет абсолютно никакого воздуха любого рода, протекающей через там, они нуждаются в воздухе плохо.

Мы остановились в отеле в понедельник вечером, 11 июля — после долгого дня на Waldameer-номер не был очищен правильно номер 326. Мы связались с леди на стойке регистрации, который подошел & мы показали ей, что слово не пылесосить & были крошки по всему полу. Когда мы решили пойти в спальню часть комнаты & сидел на кровати мы обнаружили, что это только коробка весной на нем — нет МАТРАСА — это было трудно & металла на стороне кровати была торчит, когда мы сели. Снова мы связались с леди на стойке регистрации & она подошла для проверки постели — она была шокирован тем, как это было так трудно & было только окно пружины на нем. Она сказала, что она будет проверить в другую комнату, однако ни один не доступны — так что мы были «застрял» спать в этой комнате. Они были очень неудобные кровати. Она сказала, что она будет отметить на законопроект. Я запустить в дама в коридоре следующее утро (номер 324) & она сказала, что они имели такую же проблему когда они проверили в комнату за день до этого также & переехали ее. Когда она проверили — горничная была в своей комнате чистки так мы проверки его & матрас был на кровати в этом номере. Однако при регистрации они были очень грубо & сказал, что мы не спали на поле весной — я сказал им, чтобы пойти в комнату & проверить его вне. Даже не предлагают дать нам компенсацию за наше пребывание. Завтрак был из нескольких вещей на 8:15 & мы были проинформированы, что они не будут иметь больше сока до «завтра».

Это место было достойной. Это именно то, что можно было бы ожидать за цену. Я не дал пять звезд из-за того, что было трудно сидеть на одном из четырех таблиц на завтрак из-за ремонта здания. В целом пребывание стоит цена, особенно с расположением. BTW: Портье, очень дружелюбны и полезны.

Остерегайтесь постельных клопов! Кейт, региональный менеджер, понятия не имеет, как запустить этот бизнес. Я позвонил будет выставления счетов вопросы, и она меня уволены и на самом деле повесил на меня дважды. Во время разговора она сказала, что кровать ошибок так плохо, что они могут не избавиться от них! Я предложил бы не использовать hotel.

Мы живем в Огайо и взять немного одну ночь vacay в erie с нашими детьми каждые несколько месяцев. Мы идем в основном так мы все можем купаться. Кровать была сломана с одной стороны и была самой неудобной вещью, в которую я когда-либо спал. Листы были запятнаны и темные. Wi-Fi не работал, бассейн был целой причиной, по которой мы пошли, и это было 68 градусов и грязно. Дети могли только остаться в течение 10 минут в то время, потому что они дрожали и губы стали фиолетовыми и синими. Торговые автоматы были почти все пустые на всех 3 этажах. Все поп-машины были распроданы. Коридоры были грязными и имели штукатурку по всему этажам от стен. Общая чистота была ужасной. Кофейник был грязным внутри и сутка. Иди в другое место. Я обещаю вам, что это место отвратительное и пустая трата денег!

Мы были гостями в отеле начале прошлого лета во время строительства, изменение названия, и др. Сразу же после проверки, мои молодые дочери и были встречены очень дружелюбный портье. Наша комната была чиста. Единственный минус был груб гостей номера вокруг нашего, которые видимо были поздно, и по возвращении в отель, состоянии алкогольного опьянения, они были крича в зале и курение, устанавливать детекторы дыма. На другом конце зала была большая группа студентов колледжа, которые были вверх и вниз зал всю ночь, спотыкаясь от двери к моей комнате. Бесплатный завтрак состоял из бубликов, кексы, тосты, вафельница, сковородке блины, колбаса, яйца и свежие фрукты. Мы были более чем довольны. Бассейн был красивым и чистым, хотя вода была довольно прохладно.

Кровать ошибок, как смешно, как это звучит, правда. Нашел один. Привлечены к регистрации, получил возмещение. Великий персонал, они были ветром с ошибками. Менеджер/Владелец очень непрофессионально, грубым и высокомерным по телефону. Есть фотографии и будут приняты дальнейшие меры. Отвратительно.

Я заказал этот отель только потому, что это дешево и ближе к выплеск лагуны. Но я был сладостно удивлен гостеприимством нашим менеджером бренда. Она очень теплой и дружественной. Номера очень аккуратные и ванные комнаты супер чистые.

Моей семье я останавливался здесь в прошлом году было так приятно утешать персонал был очень гостеприимным.

Фантастический отдых! Мы провели ночь в Эри Пенсильвания, чтобы посетить всплеск лагуны. Отель был чистым. Наш номер был идеальным. Персонал был дружелюбным. Бассейн чист и хорошо снабжен полотенцами. Завтрак был довольно стандартным, но хорошим, и леди запущена она была так Мила! В целом, мы действительно наслаждались нашим пребыванием и вернемся сюда в январе в течение двух ночей.

Мы пошли к Эри seawolves игру год назад и мы не забронировали наш отель, но так как мы ехали вниз персик и каждый отель был заказан для страны кроме ИНН. Когда мы ушли, я спросил себя, как может этот отель не забронирован. Это был самый хороший отель я был в, в возрасте. Бассейн был очень чистым, тренажерный зал был в хорошем состоянии, и отель не был в середине нигде. Номер был очень чистым, и персонал был лучшим. Они убедились, что мы имели домашнее животное бесплатный номер для некурящих. Когда мы обратно в Эри мы должны убедиться, что страна гостиница доступен. 5 звезд.

Другой округ ИНН, что Гидромассажная ванна не работала, но каждый тюнинг остальное было на 5+.

Отличное расположение, персонал очень дружелюбный и услужливый, завтрак был очень хорошим, много выбора и хорошего качества, тренажерный зал был в отличной форме, хорошее оборудование и чистые, хороший бассейн.

Мы выбрали этот отель, в крайнем случае, когда другой соседний отель испортил нашу брачную ночь оговорок. Все было отлично! И мы получили последнюю минуту, люкс с джакузи по удивительной цене. Бесплатный завтрак был потрясающим, и у них 24/7 бесплатный кофе и печенье в лобби. :).