Holiday Inn Express - Tullahoma, an IHG Hotel

Отель

Давайте посмотрим, с чего начать. Я забронировал 2 номера для моего отца и моего племянника и подруги. Мы сказали, что мы могли. Проверьте еще в 3 часа дня. Мы приехали в отель в 1130pm. Номера зарезервированы и оплачены. Отель даже не удосужился позвонить и сказать нам, что они не могли предоставить номера, которые мы уже заплатили. Весенние каникулы, никаких других отелей не было свободных мест в столь поздний час. Я проехал от flordia в tullahoma и пришлось ехать в Чикаго из-за сбоя. Ужасный менеджмент и обслуживание клиентов не предложил помочь или исправить ситуацию. Осталось почти 5 сотен взято из моего счета, который я не вижу пока дней спустя, нет места, и имея в силу моей диабетической отец, чтобы проехать еще 10 часов домой после уже на дороге на 10 часов. Сохраните себе время и нервы просто плыть в любом месте, но здесь… никогда не видел ничего такая неорганизованная и я управления людьми и работы в течение 4 лет.

Избежать! забронировали семьей группы номеров и подтвержденное бронирование. Когда мы приехали вечером бронирования, наши номера не были доступны. Персонал очи G левый и не чистили их. Не их вина. Они ничего не могут сделать. На вершине, что они взимали нам. Типичный херовый обслуживания клиентов.

Отель в порядке. Номера прекрасные, но они дали мне 2 королевы, когда я попросил 1 короля. Завтрак в порядке, но никогда не изменяется. Здесь несколько недель, и не думаю, что горничная изменила мои листы еще. Единственная реальная проблема, которую я имею с отелем, состоит в том, что это прямо около железнодорожных путей. Поезд прибывает, сигналя его Рог по крайней мере 3 раза за ночь. В целом, не плохое место, но есть некоторые проблемы.

Мы останавливались здесь ежегодно в течение прошлых 6 лет, посещая музыкальный фестиваль. Это первый год у нас были проблемы. Мы не вернемся. Предупреждение должно было быть, когда менеджмент требовал 5-дневное пребывание для 4-ночного фестиваля (раньше, 4 ночи предоплату требовалось). Деньги были выплачены авансом, не возмещается. Тарифы были полной ценой и являются тем, что вы заплатите на курорте-$ 340/Night.
Номера-то, что вы ожидаете от Экспресс Holiday Inn, удобных кроватей и подушек. Персонал дружелюбный, но не хватает инициативы. Мы выходили и вошли через заднюю парковку много один день, и куча мусора скопилось около двери. Когда мы вернулись 6 часов спустя, мусор был все еще там, но рассеян по всей наружной дорожке. Я предупредил передний персонал после попытки выбросить некоторые из пунктов прочь сам. Они сказали, что они будут заботиться о нем. Во время разговора один из сотрудников сказал: "Да, я думаю, что я видел, что", моя мысль была тогда, почему вы не сделать что-нибудь об этом?
Кроме того, в отеле было 2 пожарные сигнализации (ложные) уходят в течение 3 дней, в утренние часы. Один в 6:30 утра, другой в 9:45 утра. (Жесткая, если вы голову в постель после 1:00 утра) Комментарии на стойке регистрации были "это кухня" "Мы работаем над этим".

HIE это моя "Go-to" цепь! Этот конкретный отель был хорошим, но не 5 ' звездой как некоторые другие.

Во-первых, я должен сказать, что обычно останавливаюсь в отеле Hilton большую часть времени, это-Hampton Inn, но потому что Хэмптон в этом городе (Tullahoma TN) был полон, я решил начать счет через IHG и забронировать отдых здесь в Holiday Inn Express. В то время как фотографии на веб-странице выглядят привлекательными первое, что мне сказали, было то, что мой номер находится в конце отеля, ближайшего к железнодорожной дорожке и что я могу здесь, он приходит через ночью. Хотя это не является прерывателем сделки, мне сказали, что, если после моего пребывания, когда они чистят номер, если они обнаруживают какие-либо признаки курения в номере, я буду взимать плату $250. Нет проблем со мной, потому что я не курю. Это дает мне уверенность, что номер будет хорошим и чистым, но я, к сожалению, ошибся. Многообещающе они поручили кто-то $250 потому что он определенно пахнет как он курил внутри. Полы выглядят как они не были убраны более чем за год. И о радости я получил услышать поезд прийти через два раза в 11:30 вечера и снова в 12 утра Рог и все… Я никогда не остановлюсь в другом Holiday Inn особенно этот в 2030 N Джексон St, Tullahoma, TN.

Ужасное обслуживание клиентов менеджментом. Заказанный через веб-сайт IHG, используя фильтр для отелей, где разрешено проживание с животными, забронировал его, и тогда отель отказывается вернуть мне после того, как сказал, что это не животное-дружелюбный. Их вина, мой счет. Не будет останавливаться в отелях IHG в будущем.

Всегда чистый и персонал очень доброжелательный. У них была новая кровать в моем номере, и это было очень удобно.

Отличный сервис. Использовал свой Конференц-зал и бизнес-центр. Персонал очень услужливый и дружелюбный.

Чистый, и мы будем поддерживать спальню и ванную. Очень гостеприимный персонал ресепшн. Завтрак был довольно устаревшим. Этот отель-один из лучших ВыберитевкладкуИнструменты в области, и я остановлюсь здесь снова в случае, мне нужно сделать ночь в городе.

Хороший номер и персонал. Там номер был хорошим, и все о пребывании прошло хорошо.

Не удалось проверить в На проверить в время из-за нехватки уборки в этот день. Как только я зарегистрировался, номер выглядел великолепно. В 10 вечера пошел, чтобы вытащить листы обратно в кровать и простыни были кофе пролил все в них. Листы не были изменены. Я позвонил вниз к стойке регистрации и портье пришел, чтобы заменить листы. Затем она пошла за одеялом. Менеджер сказал ей, что у них закончились одеяла, и одеяла, и мне придется уже использовать грязный на кровать. Я сказал, что не было приемлемо. Я сразу же начал смотреть на мой телефон в другой отель, но все было полностью забронированы из-за урагана Ирма. Стойка регистрации клерк пытался быть полезным и отправился в подсобное помещение и нашли супер тонкой размер королева одеяло на моей кровати королевского размера. Я позвонил в "Холидей Инн" обслуживанию клиентов, когда я вернулся домой и сказали, что я хотел услышать от гостиницы Таллахома на пятницу. Сейчас воскресенье и я не слышал от них ни слова. Ужасное обслуживание клиентов! Почему у тебя нет ни одной лишней одеялом в своей гостинице? Ох, и поезд идет 50 ярдов или около того за спиной отеля каждые полчаса в течение всей ночи. Ужасный, ужасный опыт. У меня есть фотографии, чтобы показать хороший способ постельные принадлежности выглядел, когда я прибыл (хотя постельное белье было грязным и оставшегося от прошлых гостей) и кстати, что моя постель была исправлена и я остался спать.

Я так сильно разочарован с обслуживанием клиентов, когда я позвонил о коричневый отшельник укус паука в моей комнате, награды департамента клуба в этот день. Я платиновый элиты. Я останавливаюсь в Холидей Инн экспресс каждую неделю езжу. Моя семья мне очень понравились очки в отпуск. На прошлой неделе во время работы за столом я был укушен мой коричневый паук отшельник в Таллахоме Холидей Инн экспресс. Я не заметил укуса до 2-4 часов, когда я испытал сильную боль и жжение. Я прилетел домой, пошел к неотложной помощи на следующее утро, который подтвердил, что я был заражен укус коричневого отшельника. Я был укушен в Таллахоме отеле. Я на сильные антибиотики для распространения инфекции и лекарства, чтобы спасти умирающих тканей. Я позвонил в главный отель и программу вознаграждения никто ничего не сказал, чтобы помочь с стоимость возмещения или очков, чтобы помочь покрыть медицинские расходы, это стоило мне. Я также заметил, что все мои заказы на мой счет было перечислено Таллахома, который я останавливался в течение 4 дней, 7-11 августа ушел сегодня утром после моего звонка. Я бы очень признателен кто-то тянется ко мне из управления.

До даты, Номера и хороший завтрак.

Состояние отеля был большой, красивый и очень чистый, но если ваше пребывание принести пару затычки для ушей для поезда, который находится неподалеку.

Комнаты были чисты. Штат был дружелюбен. Один икота с номер первоначально, но это было handeld быстро. Я остался бы снова.

Управление очень легко работать с для планирования событий.

Персонал на стойке регистрации был вежливым и направил меня в зал с удовольствием. Конференц-зал был чистым и подходит для этого мероприятия.

Небольшой номер для 4 человек, но он работал на одну ночь. Потрясающее обслуживание.

Отличные номера и обслуживание.

Мелодия на стойке регистрации заставил меня чувствовать себя как дома. Мой опыт был намного лучше. Чистый, опрятный, современный, и наиболее важно персонал очень дружелюбный. Я останавливался в ХИЭ 4 дней в неделю. До сих пор лучшим был в этом. Мне дружелюбный внимательный заботливый персонал является наиболее важным.

Отличный сервис! Очень удобный и чистый. Сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны. Против: на поезде, вы можете проснуться на рассвете, если у вас есть легкий сон.

Отличный и дружелюбный персонал, чистые номера, и отличный шведский стол.

Номер был чистым и большим, я был впечатлен.

Это, пожалуй, один из лучших HIE я останавливался в. Персонал супер предупредительный и доброжелательный. Номера отличные, и Интернет-это злой пост. Каждый сейчас, и тогда вы услышите поезде ехать, но все остальное восполняет его, а затем некоторые.

Мы проверили в пару дней раньше на "Уэмбли". Хотя Регистрация была не до трех, они приняли все наши сведения, проверил нас на компьютере и получил нас в номер на 12:30. Они были так слишком хорошо. Когда они объяснили, что мы не могли проверить в до тех пор, пока люди в комнате проверил, мы чувствовали себя немного глупо, но они просто улыбнулся и сказал нам, что они были бы счастливы, чтобы получить нас. Отель действительно хороший и новый, но я думаю, что поразило меня-это как хороший Джессика (чтобыло ее имя) была с нами. Хорошие люди рулят.