ДЕВИН ПОВЕСИЛ НА МЕНЯ!
Очень разочарован и разочарование в их службе и правдивость их службы. Мы останавливались на этом курорте раньше. В минувшие выходные мы пробыли там последний раз. Мы имели вопрос с нашей комнате (телевизора не работает) и регистрации Церматта было приказано идти ждать в нашей комнате, и кто-то будет там. 2 часа спустя мы позвонили регистрации, и они принесли извинения и сказал, что они бы кто-то прийти прямо над. Снова мы сидели в нашей комнате на другой час и 1/2. Они сказали, что телевизора в отеле были вниз, потому что они переключения провайдеров. Бассейн не доступен, поскольку она должна быть закрыта также. После часов и часов отдыха в нашей комнате как мы должны были сделать сказал регистрации Церматта, я оставил номер (мой муж остался в случае, если человек пришел) вернулся к стойке регистрации. Мне было сказано, что человек, который должен был приехать помочь нам не ответить. Прием показал мне целый список других, которые ожидали также. Леди, помогая мне на стойке регистрации сказал, она была очень жаль, но она ничего не мог сделать. Затем она предложила дать нам подарочный сертификат на бесплатное проживание. Она взяла мою электронную почту и телефон # и сказал, как только они могли бы они бы получить подарочный сертификат по электронной почте мне. Спустя еще 1 неделю не получил подарочный сертификат так звонил. Я просто сошел телефон с ДЕВИНА (сказал, он был менеджером регистрации) кто сказал, что не будет не подарочный сертификат приходить. Он сказал, потому что мы забронировали номер через посредника вместо курорта Церматт, что мы, как гости не их проблемы. ЗАТЕМ ОН ПОВЕСИЛ НА МЕНЯ! Позвольте мне сказать, что мы не люди, которые когда-либо подавать жалобы. Мы часто останавливаются в гостиницах и знать, какие услуги. Мы высоко ценим мы мы видим, что кто-то будет выше, и за его пределами. Мы всегда оставить чистую комнату, потому что мы видим так много кто так упорно работают и не получают должного признания. Номер, у нас было не в конечном итоге вопрос здесь, мы были захвачены в качестве заложников и затем disrespected из-за, как мы забронировали наш номер. Я надеюсь, они (THE ZERMATT RESORT) запись разговора между Девин и и может использовать его для обучения в будущем.
Очень разочарован и разочарование в их службе и правдивость их службы. Мы останавливались на этом курорте раньше. В минувшие выходные мы пробыли там последний раз. Мы имели вопрос с нашей комнате (телевизора не работает) и регистрации Церматта было приказано идти ждать в нашей комнате, и кто-то будет там. 2 часа спустя мы позвонили регистрации, и они принесли извинения и сказал, что они бы кто-то прийти прямо над. Снова мы сидели в нашей комнате на другой час и 1/2. Они сказали, что телевизора в отеле были вниз, потому что они переключения провайдеров. Бассейн не доступен, поскольку она должна быть закрыта также. После часов и часов отдыха в нашей комнате как мы должны были сделать сказал регистрации Церматта, я оставил номер (мой муж остался в случае, если человек пришел) вернулся к стойке регистрации. Мне было сказано, что человек, который должен был приехать помочь нам не ответить. Прием показал мне целый список других, которые ожидали также. Леди, помогая мне на стойке регистрации сказал, она была очень жаль, но она ничего не мог сделать. Затем она предложила дать нам подарочный сертификат на бесплатное проживание. Она взяла мою электронную почту и телефон # и сказал, как только они могли бы они бы получить подарочный сертификат по электронной почте мне. Спустя еще 1 неделю не получил подарочный сертификат так звонил. Я просто сошел телефон с ДЕВИНА (сказал, он был менеджером регистрации) кто сказал, что не будет не подарочный сертификат приходить. Он сказал, потому что мы забронировали номер через посредника вместо курорта Церматт, что мы, как гости не их проблемы. ЗАТЕМ ОН ПОВЕСИЛ НА МЕНЯ! Позвольте мне сказать, что мы не люди, которые когда-либо подавать жалобы. Мы часто останавливаются в гостиницах и знать, какие услуги. Мы высоко ценим мы мы видим, что кто-то будет выше, и за его пределами. Мы всегда оставить чистую комнату, потому что мы видим так много кто так упорно работают и не получают должного признания. Номер, у нас было не в конечном итоге вопрос здесь, мы были захвачены в качестве заложников и затем disrespected из-за, как мы забронировали наш номер. Я надеюсь, они (THE ZERMATT RESORT) запись разговора между Девин и и может использовать его для обучения в будущем.